饿了么物流部负责人吴雪炜表示,将全力支持「无接触」配送发展,预计在上海投入1000个智能取餐柜,在全国投入3000个。未来这样的智能取餐柜将推广至全国20个城市。
目前首个具有物理保温和自动消毒功能的智能取餐柜已在静安太古汇投入使用。据饿了吗负责人介绍,疫情期间,研发人员已开发出智能取餐柜的远程维护功能,并在饿了么App页面加入了新板块,用户至结算页面可首选无接触配送的收货方式。
饿了么还预计与多行业品牌合作,推出适用于药品、商超用品、蔬菜的智能取餐柜。在已有保温功能的智能取餐柜基础上,还将推出符合冷链要求的取餐柜。。
3月上旬起,饿了么和菜鸟驿站在上海试点「共享开放柜口」,获得顾客同意后骑手可将物品放入具有消毒功能的智能货柜中。随后,系统生成放餐码与取餐码,模式类似于目前市面上已有的「丰巢」快递柜。
饿了么方面称,将对智能取餐柜的应用场景进行细分,满足各种使用场景的需求,「无接触配送」已成为饿了么物流布局重点。