介绍:
如果冲突的双方都能充分表达观察感受，需要和请求，并得到对方的理解，那么双方的需要通常可以同时得到足，至少他们可以求同存异。在非暴力沟通中，我们运用强制力是出于防卫的目的，而不是为了惩罚对方。使用防卫型的强制力是为了保护自己或他人，而不是为了惩罚，羞辱或谴责他人。
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