介绍:
请求没有得到满足时，提出请求的人如果批评和指责，那就是命令；如果想利用对方的内疚来达到目的，也是命令！选择通过请求而非命令来表达愿望并不意味着一旦人们说“不”，我们就不再去满足自己的需要。但它意味着除非已经充分体会是什么阻妨碍了他人说“是”，我们就不会试图说服他们。
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