介绍:
《职业素养和职场方法论》春节特刊三
外面没有别人，只有你自己
今天是2020年2月2日，正处于疫情防控的关键时期，疫情就是命令，防控就是责任，许多医护工作者奋战在第一线，许多政府公务人员坚守在工作岗位，许多企业加班加点生产医药和防护用品，更多的人则是宅在家里、自我隔离，尽一份责任。正是因为大家各就各位、各尽其责，才换来了形势虽然严峻，但960万平方公里安如泰山、有条不紊、秩序井然的稳定局面。
有人说：“每次大灾大难，就像一面镜子，尽显人间善恶，折射人生百态。”面对突如其来的疫情，一幅幅众生相、浮世绘次第展开：有的人停下忙碌的脚步，享受宁静的新年；有的人信心满怀、积极应战；有的人捐款捐物、爱心奉献；有的人忧心忡忡，悲观失望；有的人烦躁不安、度日如年；有的人不听劝阻、无知无畏；有的人趁机涨价，制造事端。
这样一场灾难，对我们中华民族来说，既不是第一次，也不会是最后一次，然而不管过程如何，阴霾终将散去，疫情必能战胜。但同样的考验，不同的人为什么会有迥异的反应？这反映了一个人的心态和素养。
“外面没有别人，只有你自己”，台湾心灵作家张德芬的这句话，意思是说有什么样的内心就有什么样的世界。这句话有一定的道理，正所谓内心阳光的人看世界处处阳光，内心消极的人则喜欢以恶意猜度别人。使劲摇晃一颗苹果树，掉下来的只能是苹果，而不会是石头。
张德芬在心灵学方面写了系列丛书《遇见未知的自己》、《遇见心想事成的自己》、《活出全新的自己》和《重遇未知的自己》，毫无疑问，这些书在帮助读者调整心态、调节情绪、增强自信等方面还是大有裨益的，但其中的许多观点我并不赞成，这里我只是引用这句话表达两层含义：一是个人的心态和对外界的认知，会影响到他自己和周围的互动，即“别人如何待我是我的因果，我如何对别人是我的修行”；二是基于第一条，我们要勇于担当，对自己的言行负责，并乐于承担自己行为的后果。
这两个观点很简单，生活中有无数的例子：如疑人偷斧、相由心生，心想事成，种瓜得瓜、种豆得豆，怕什么来什么、尴尬人偏遇尴尬事，等等。心理学对此也进行了深入的研究，提出了“吸引力法则”、“自我实现预言”、“墨菲定律”等原理。
不过，真理与谬误往往只有一步之遥，上述这些现象很奇特，有些领域人类当前的认知尚解释不清，所以我们不可将其绝对化、神秘化，尤其在心理学领域，都要强调适用范围，越过一步，就走向科学的反面了。
一、 从“伤痕实验”说起
美国科研人员进行过一项有趣的心理学实验，叫“伤痕实验”。他们告诉参与实验的志愿者，实验的目的是观察人们对身体有缺陷的陌生人的反应，尤其是面部有伤痕的人。
每位志愿者都被安排在没有镜子的小房间里，由好莱坞的专业化妆师在其左脸做出一道血肉模糊、触目惊心的伤痕。志愿者被允许用一面小镜子照照化妆的效果后，镜子就被拿走了。
志愿者出发前，化妆师表示需要在伤痕表面再涂一层粉末，以防止不小心擦掉。实际上，化妆师用纸巾偷偷抹掉了化妆的痕迹，对此志愿者毫不知情。
他们被派往各医院的候诊室，观察人们对其面部伤痕的反应。规定的时间到了，返回的志愿者无一例外地叙述了相同的感受——和以往相比，周围的人对他们显得粗鲁无理、不友好，而且总是盯着他们的脸看！
而实际上，他们的脸上与往常并没有什么不同；之所以得出那样的结论，是错误的自我认知影响了他们的判断（好似我们疑心生暗鬼的说法）。这个实验说明，我们的内在世界会投射到外部的人情事物上，就像镜子反光一样。佛家“境由心转，相由心生”的说法，也与此异曲同工。
我们对外部世界的认识，是外部客观存在与我们内心的主观世界相互作用后形成的，我们内心的主观世界包括过去的经历、价值观、追求、愿景、素养和认知等。这个案例带给我们一个启示：在外部环境不变的情况下，仅仅是我们自我认知改变，就会影响我们对环境的判断，从而影响我们和外界的互动关系（伤痕实验没有往下演绎，如果那些志愿者继续与周围的陌生人交往，就会在那个错误认知的支配下形成一个扭曲的互动关系）。
二、吸引力法则
“吸引力法则”认为，人的思想是有磁场有能量有吸引力的。当思想集中在某一领域的时候，与这个领域相关的人、事、物就会被吸引而来。“吸引力法则”有一句很经典的话，“任何事物，专注它，就是在创造它”，当你的思想聚焦于一个点时，就会和它同频共振，同质相吸。同样，当我们心里聚焦一些负面情绪时，这些负面情绪也会不断生长扩散。
这个观点似乎有点唯心主义，像中国古代寓言里的叶公好龙，叶公特别喜欢龙，就把真龙给吸引来了。但“吸引力法则”也有其合理成分，揭示了人与人之间相互吸引、互惠互助或互害互戕关系的内在机理。
他人是我们的一面镜子，我们自己是什么样的人就会吸引来什么样的人，正所谓，物以类聚、人以群分。人总是倾向于跟同类型的人待在一起。如果你喜欢泡在图书馆，就很难结交歌厅的朋友；如果你爱好下棋，就不会与赌场上的人为伍；一群创客会定期在咖啡馆畅谈如何创业，而一群喜欢八卦的人也会经常在街头议论家长里短。这种现象我们称之为惺惺相惜或臭味相投。
我们会很容易接受那些与自己思维想法相近的事物，本能地排斥那些与自己的观念立场相悖相左的东西；乐意做自己感兴趣的事，而对不感兴趣的事视而不见（心理学上叫选择性感知）。选择与自己合拍的，抗拒与自己不合拍的，这是大脑的一种辨别本能。当我们朝着一条积极向上的路前进时，就会感觉自信、勇敢、愉悦，在这样的状态下工作学习，就会越来越接近成功。
日本画家久竹梦二下面这段话很耐人寻味，分享给正在阅读的您：你是什么人便会遇上什么人；你是什么人便会选择什么人。总是挂在嘴上的人生，就是你的人生，人总是很容易被自己说出的话所催眠。
三、自动实现预言
自动实现预言与吸引力法则如出一辙，都强调人的思想、梦想、意志对结果的影响，但角度略有不同。吸引力法则主要是从人与外部互动的角度，把人想象为一个无线电发射和接收器，而自动实现预言则更多强调主观世界对人自身目标的影响，用“心想事成”来表述更容易理解。
自动实现预言又称皮格马利翁效应。皮格马利翁(Pygmalion）是希腊神话中的塞浦路斯国王，善雕刻。他不喜欢塞浦路斯的凡间女子，决定永不结婚。他用神奇的技艺雕刻了一座美丽的象牙少女像，在夜以继日的工作中，皮格马利翁把全部的精力、全部的热情、全部的爱恋都赋予了这座雕像，并向神乞求让她成为自己的妻子。爱神被他打动，赐予雕像生命，并让他们结为夫妻。因此“皮格马利翁效应”就成了自我实现的同义词。
自动实现预言认为一个人预期要变成什么样，多半会变成那个样子，个人自我预期会对个体发展产生很大影响。其发生作用的机理是，通过给自己添加心理暗示从而强化某一方面的倾向，即建立信念和行为之间的正反馈，说白了是一种心理暗示。
因此，在自己能力所及的范围内给自己积极的心理暗示就显得非常重要。例如，在应对金融危机时，我们提出“信心是黄金”；在抗击新型冠状病毒肺炎疫情时，我们强调“信心是最好的疫苗”，就是对这个定律的应用。同样，内心常常带着负面期望的人也会强化失败的倾向，他如果内心已经有了再怎么努力也没有用的预设，就会放弃努力、自暴自弃。当然，自动实现预言也是有一定限度的，否则就变成了妄想。
吸引力法则和自动实现预言告诉我们，环境为我们提供了人生的舞台，但角色怎么演是我们自己的事。人生的结局在相当程度上是每个人自己选择和推动的结果，过去几年的选择造成了今天所处的状态，未来的发展又取决于当下的决定。
有人说，有三样东西别人抢不走：一是吃到肚子里的食物；二是读到脑子里的书；三是藏在心中的梦想。人都有梦想，卖火柴的小女孩在大年夜的梦想是暖和的火炉、喷香的烤鹅、美丽的圣诞树和慈祥的奶奶，杜甫的梦想是：“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜！”梦想属于主观世界，成真则是现实世界，梦想成真的秘密在于把二元世界合二为一，即通过认知、行动、意志实现知行合一，通过我们的努力创造，最终实现愿望。
四、问题都是自己的
我们在工作中有三种境界：第一种境界，问题都是别人，觉得自己很无辜；第二种境界，问题既是别人的，也是自己的。这个时候意识到自己的参与者身份，应该承担一部分责任；第三种境界则是问题都是自己的，全面审视自己的心态、认知和言行，勇于对自己负责。
如果一开篇我就讲这个观点，相信多数人会嗤之以鼻，大家现在看完吸引力法则、自动实现预言这些理论后，可能就容易接受了。如果还不能接受，那我再用归因理论把你彻底说服。
所谓归因理论就是解释自己或他人行为原因的心理学理论。在归因方面，许多人有这样一种倾向；在解释别人的行为时，倾向于性格归因；在解释自己的行为时，倾向于情景归因；在顺利时归因于自己，在不顺时归因于环境。对别人则相反。
即总体上将他人行为归因于个人品质之类的内部原因，而贬低环境因素的重要性，将自己的行为过多地归因于外部因素。在不顺时认为自己倒霉，运气不好；而在顺利时又认为是自己努力的结果，将别人取得的成绩归因为踩着狗屎运了，别人的困境是他自己咎由自取造成的。
心理学的研究成果提醒我们，我们要对自己的言行和结果负责，不能太多地归因于外部环境。因为我们自身参与了事件的进程，是整个事件的组成部分，所以对结果责无旁贷。有一句话很有道理：“你要对发生在自己身上的一切负起100%的责任，因为所有发生在你身上的事情，当时你都在场。”
有人抱怨了无数次相同的抱怨：工作太沉闷、薪水太少、上升空间太小、领导太不支持，未作任何改变。为什么不去尝试做些改变呢？换一个岗位、换一种职业路径、换一份工作、换一个环境都是可以选择的，哪怕是调整一下心态，情绪体验也会好很多。
凡事多检讨自己，努力负起自己的责任，这些是一个人必不可少的职业素质。如果每个人都不从自身入手，只强调客观条件，不仅个人难以有所成就，这个组织也没有战斗力。
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