介绍:
微笑
文/黄志专
清晨，一缕阳光从山那边投射而来，把山稻开在乡村十字路口的那家“农家大排档”照得熠熠生辉起来。
不久，大排档员工也陆续上班。餐饮店一下子热闹起来，有说有笑的。尤其是员工之间，员工与老板之间，最近一段时间来都显得特别有“礼貌”，大家一见面就微个笑，弯个腰，作个揖，口里不住地说“您好！”或“您早！”，要是碰到“山稻”这个老板就说“老板，您好！”……山稻看在眼里，乐在心里，只是一味地“严格”，不住地大抓训练。
这不，山稻又在对员工“训话”了——“大家早上好！今天我再说一遍，那就是微笑，微笑。记住，一笑百媚生、一笑遮百丑。回去要自己对着镜子练一练，给顾客一个好印象，争取更多回头客。知道吗？”
“知道！”底下员工异口同声地回答，还不住地微笑起来。即便“微”不了笑，也硬硬地挤出一张笑靥，“呵呵”两声。
训话之后，员工各自干活去了。山稻一般回到柜台边那个书室泡茶看书。不过，这一次他一反常态，在员工之间穿梭徘徊，目的是督促检查员工“微笑”。山稻每到一处，员工都立马放下手中的活，先是直立起来，再面对山稻微微一笑，而后包含深情地说：“老板好！”
员工如此“有礼”，山稻自然高兴。但心里还是有点不踏实，感觉有点“失真”……就在“怀疑”这一刹那，一位顾客送来一面锦旗呈上，打开一看，写着：
微笑服务暖心坎
这下，阳光正照在山稻脸上……
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