心桥之声第220期《走出围城》之五

走出围城  关于对手马云曾说：“我拿着望远镜也找不到对手。”在当时看来，有不少人将这句话理解为马云的“狂”，然而在今天看来，却可以有另一番解读。当年，外卖的兴起对方便面行业造成了巨大的冲击，人们很喜欢同样方便，但食物更丰富的外卖。一时间，到处都流传着“外卖和年轻人联手打败方便面”的说法。任何一家方便面品牌，在鼎盛时可能从未想到，有一天打败自己的居然不是同行，而是其他行业。打败你的不再是你以为的“对手”。就像《三体》中说：“我消灭你，与你无关。”2020年的魔幻开端，让我想起17年前非典时的阿里巴巴。当时，因为阿里的一名员工感染非典，导致阿里所有员工需要全部在家隔离、在家办公，这对正在高速发展的阿里来说，无疑是“当头一棒”。 那段时间，公司的业务电话都会转接到员工家里。马云说：“那几天，全世界的客户打电话给阿里巴巴的时候，你会发现电话里面回答的声音有老人，小孩，也有老太太，因为我们的员工回家以后，给爸爸妈妈讲，第一声提起来说：你好，阿里巴巴。”就这样，因为非典，很多外商选择在网上交易，阿里的服务不仅没受影响，业务反而以50%以上的速度猛增。而非典的发生，让马云捕捉到一个重大信息——网络零售会成为刚需。这一年的5月10日，淘宝上线，页面有一行字格外引人注目：“纪念在‘非典’时期辛勤工作的人们。”我们永远想不到，下一个对手会是谁。但我们可以把自己当成是最大的对手，不断挑战，勇于面对不确定性，积极拥抱变化，这些是每个人都能做到的。