巧妙打比方,让医患沟通更顺畅
骨科医生李静的门诊,有一位患者追着忙的晕头转向的李进问:“医生,我的检查报告是不是有错误?您明明说我不贫血,可护士总是说我低血压。这护士不专业吧?”
这是一位对贫血和低血压概念不清的患者,靠医学专业术语恐怕解释不通,李进这样对他说:“我给您打个比方吧。这贫血就相当于池塘里的鱼少了,低血压就相当于池塘里的水少了。贫血的病人不一定血压就低,相当于池塘里的鱼少不一定水就少。高血压的病人也不一定不贫血,就相当于池塘里的水多不一定鱼就多。我这么说,您能明白吗?”
这下,患者听后若有所思地点点头。
作为普通患者,没有受过医学专业教育的,会对某些某些专业医学知识概念很模糊。医生有义务为患者做好解释工作。但医学概念往往生涩难懂,患者听到云里雾里。李进面对患者关于“贫血和低血压”的概念不清的问题,并没有对其解释医学概念,而是为他打了个“鱼与水”的精彩比喻。这样一来,患者便对原来混淆不清的概念有了一定的理解。这说明,比喻可以用浅显的或人们熟悉的事物对深奥难懂的事物加以说明,便于人们理解。
在市场经济形势下,日趋紧张的医患关系正在严重冲击着医疗服务市场。医患关系愈演愈烈,其原因是多方面的,但是,作为医生,如果在与患者沟通时,注意方式方法,掌握一定的语言技巧,无疑会减少医患问题的发生。
实际上,各行各业,人与人之间都需要很好的沟通。亲爱的朋友,您觉得呢?