介绍:
教资面试结构化习题的参考习题及解答/解答方向
本期分享的是
人际沟通与关系处理的整体思路及大致分类+侧重与学生沟通的大致分类+学生与学生之间有矛盾的整体思路及相关的6道习题
人际沟通与关系处理的整体思路：
首先明确态度（冷静处理）
其次分析原因（多方寻因：学生、教师、家庭、学校、社会）
然后解决问题（根据原因提出针对性的解决方案，同时要尊重理解、有耐心，及时沟通且多沟通）
最后反省优化
人际沟通与关系处理大致分为4大类 分别是：侧重与学生/与家长/与同事/与领导间的沟通（这里只能说是侧重与某一方沟通，因为很多问题是需要多方沟通的）
(1)面对学生——尊重帮助，引导启发，教学相长。关心，公正，给他们自信，全面发展. 做学生的良师益友，同时也要严格要求学生
（2）面对家长——热情耐心，坚持原则，有理有节。听家长的意见和建议，促进家庭融洽。理解家长并适度要求，及时沟通、双向反馈；
（3）面对同事——尊重理解，沟通帮助，工作为重。向优秀教师学习教学经验，互通信息、加强交往，互勉共进、团结协作
（4）面对领导——尊重服从，委婉沟通，大局为重。遇到问题及时汇报并提出可行性建议
侧重与学生沟通的大致分类：
一、学生与学生之间有矛盾
二、一个同学对其他同学搞恶作剧/起哄嘲笑/欺负
三、有人指控同学某方面品质的问题
四、学生有不好的行为习惯
五、教师对待不同性格的学生/有困难/需要关心帮助/青春期学生
六、对待将矛头指向老师（本人）的学生
七、教师自身存在疏忽/有不足时
八、教师与学生的其他相处
学生与学生之间有矛盾的整体思路：点题--析题--总结【具体内容在节目中】
相关六道习题：【具体内容在节目中】
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