介绍:
第五章 教练父母的第二大法宝--太阳式沟通
第三节 赞助式沟通（1）
当猴子归孩子所有时，如果为人父母者能做到探询聆听，很多事情就迎刃而解了。同时，也有些事情，孩子需要更加明确的解决办法，并通过对事情的解决而唤醒智慧，提升能量，这时就需要运用到太阳式沟通的第二种，即赞助式沟通了。顾名思义，赞助式沟通就是通过父母与孩子的交流，支持孩子看到他(她)真正所想要的，并鼓励孩子找到解决方法。 赞助式沟通分为三个步骤：探询聆听、厘清需求，能量创造。一位十二岁的男孩小杰，上初一，有天给我打电话：老师，你说我们班有些同学特别贱，怎么办?我：噢，你说你们班同学特别贱？（探询聆听，从对方的角度来接受）小杰：他们总把我的东西乱扔乱放，上次把我的文具盒藏起来，还是我用十块钱才换回来的呢。我都不知道该怎么办了，你说我们班同学怎么这样啊。（经由聆听,孩子会自动分享事情的始末）我：他们把你的文具盒故意藏起来，我听到你因此很不高兴，还有些委屈？（探询聆听,求证的态度）小杰：就是，我不高兴，又不是一次两次了，我告诉老师也没用，他们要么不承认，要么道歉之后还这样。 （孩子继续分享自己的感觉和事情）我:是的,如果是我,我也会很难受，很不高兴，你还会给我打电话，换成是我，我肯定都气得不知该做什么了。（探询聆听,肯定对方的情绪）小杰(语气缓和了一些)：老师，那你说我该怎么办呢？我：你想知道怎么办？很好，智慧的人不会被事情困住，而是会积极想办法。祝福你。（继续探询聆听，肯定孩子的情绪）我想先问你一个问题可以吗？（进入厘清需求）小杰：你说。我:经由这件事，你想要什么样的结果呢？（厘清需求）小杰：他们不再乱扔或藏我的东西了。我：噢,当他们不再乱扔或藏你的东西了，你会有什么样的感觉呢？（厘清需求）小杰：我就高兴了，不生气了。我：也就是说，你想要的是高兴，是吗?(厘清需求)小杰：是，我要开心。我：那你可以做些什么让自己高兴吗？（能量创造,并引领孩子把注意力放到自己身上）小杰：第一、我把自己的东西放好，放到抽屉里，不堆在桌面上；第二、我可以在中午放学的时候也把书包背上，这样他们就没机会拿了；第三、我可以吃完饭就回教室，边写作业边看着我的文具盒。我：太好了，发现自己的智慧了吗?你立刻想到了三个解决方法，是吧？（探询聆听、肯定对方）小杰：是。我：同时，我想知道，除了高兴，通过这件事的解决，你还可以得到什么呢？还想得到什么呢？（从小杰的回答可以看出，他的解决方式还是比较被动，所以需要进一步厘清需求）小杰：还能得到？我不明白。我：比如说，通过这件事的解决，你不仅可以令自己高兴，而且还可以发现你自己很有智慧。正如你刚才自己想到了3个解决办法，就是很有智慧的体现，同时还因为这件事可以得到同学对你的尊重，同学们对你的赞赏，你感觉如何呢（继续聆听,肯定孩子,并厘清内在深层的需求）？孩子：那我可太高兴了。我：好啊，那你认为你怎么做可以得到这些呢？高兴还有智慧还有尊重？孩子：我想不出来。我：我相信你，你给我打电话之前，想到刚才想到的那些解决方法了吗？可你刚才不是说得很好嘛。（肯定之前的行为来肯定孩子）孩子沉默了一会儿：第一吧，我不能没事的时侯扔他们的东西，不在闲的时候时候招惹他们；第二、我不再骂他们，我和他们交朋友，不故意损他们了；第三、在他们需要帮助时，我主动帮助他们；第四、我把自己的各方面都做好，把学习弄好，体育也搞好。（无须指责,无须问为什么，当孩子归因手内时，他就会主动看到自己导致这个结果的言行，并找到解决方案）我：太棒了，你看你自己想出了七个解决方案，你可以都用，也可以用你最喜欢的，你现在的感觉如何？（继续探询聆听,肯定孩子）孩子：我很高兴，我心里舒服多了，我知道该如何做，谢谢老师。孩子的母亲说：“这种事已经有段时间了，可一直没解决，今天一回家就说不想写作业了，不想去学校了，心里烦得不行。与您沟通完，放下电话就回房间高高兴兴地去写作业了。”这就是赞助式沟通，没有讲道理，没有指责，没有要求，也没有逃避，只是当下如是地聆听孩子，帮他厘清他真正所想要的，并引领他自己找到解决方案。最终，孩子的情绪得到接纳，智慧得以唤醒，能量得到提升，亲子间的信任度增强，爱在家中流动。
