青岛银行——如何用心服务？

青岛银行——如何用心服务？（一） 今天要写一篇文章，这篇文章的标题叫什么好呢？我想了又想。就叫《青岛银行——如何用心服务？》吧！ 昨天和青岛银行经八纬一的张行相约今天上午见个面！本来是她过来的，结果呢，她比较忙，领导要来检查，那就我过去吧，一样的！ 在保险公司开完会，我就过去了。在经八纬一的十字路口的东北角，青岛银行几个字赫然在目，非常干净漂亮的建筑给你一种非常舒服的感觉！ 我到了门口，刚推开门，保安和大堂经理同时迎了过来，都带着亲切的笑容。我赶紧说明来意，我和张行约好了，过来拜访一下！她说，那您稍等，接着把我领到休息室坐下来，然后给我接了一杯水。让我先坐一下。一会的功夫，张行就出来了！ 说起来和张行相识还是在八月二号的一次读书会上。在那个读书会上(三生石读书会)张行给每一位来参加的书友们都送了一本精美的青岛银行的笔记本！也正是从那时开始我接受了尼采读书会术德生老师的建议开始写文章做笔记！（这个事情我已经中断了快20年了）从那天起到现在已经两个半月了，我也写满了一个半笔记本！第二本就快用完了。这期间，我写文章就算是有了一个比较大的飞跃！说起来是很感谢他们的！正因为有了术老师的建议和这个良好的笔记本，让我养成了写东西的好习惯，也正是由于阅读和写作使我能够沉下心来静静的思考一些东西，也不再像过去那么毛躁了！ 今天的会面，我好像有好多话要说！可水平有限，我又不大善于表达语言，所以，我就想哪说哪吧！ 和张行的谈话是在轻松愉悦中进行的。因为已经见过面，之前又有过很多交流所以说交流起来非常顺畅。俗话说一回生二回熟，那么第二次见面再加上线上的交流，现在已经好像是老朋友了！说起来，银行、证券、保险是金融行业的三架马车，都比较重要。但是相对来讲在过去银行最先被认可。现在随着银行利息的不断降低，投资渠道的不断增加，银行现在竞争也比较激烈了！其实保险也一样，由不被认可到被认可，也经历了一个漫长的过程！ 现在的社会是一个充分竞争的社会。你靠什么来赢得客户的心？客户为什么选择你？产品？服务？人脉？看似都很重要，也并不尽然！那么，什么才是最重要的？又该如何做呢？在与张行的交流中，我似乎找到了答案！