介绍:
小故事里有大智慧，这里是每日商道。
7-11是世界最大的便利店集团，在全球拥有超过5万家门店，年销售业绩超过2000亿人民币。铃木敏文是日本7-11的创始人。他写了一本畅销书，叫做《零售心理战》。在这本书里，作者结合自己40多年的零售经验，讲述了洞察顾客心理的成功秘诀。
今天，我们一起来读这本书。我先给你讲一个铃木敏文研发高价饭团的故事，然后总结归纳故事背后的顾客心里，以及作洞察客户内心的成功方法论。
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