介绍:
洞察，洞察而非观察，才能找到冲突，任何表象的背后都是数据化的真相。为什么有些冲突，我们自认为是消费者的冲突，以产品品牌为解决方案提供给消费者后，却发现完全打动不了消费者呢，究竟什么是消费者的真相？什么？只是消费者的表象，如何通过表现发掘消费者真正的需求所在，是怎么样的方法才能挖掘到真正的冲突呢？
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