在大多数情况下,来访者自愿来寻求治疗,这样的来访者更容易得到帮助。然而,治疗的另一个目标是将一些拒绝心理治疗的人引入治疗中。他们通常有暴力、成瘾、虐待、暴露等行为,按照现实治疗的观点,所有这些人与他们可信赖的人已经脱离关系。目前,在他们的质量世界中,没有人关爱他们。如果曾经有人关爱过他们,他们已经将这些人从质量世界中删除了。
一旦治疗师认识到他面对着一个关系分离的、追求快乐的人,最好是放弃所有一般性的治疗目标,而集中做一件事情—尽可能与这个人建立关系。如果治疗师无法建立这种关系,就不可能提供很大帮助。如果治疗师能够和这个人建立连接,那么教给来访者如何创造满意的关系,这一目标就可以慢慢地开始。