共情式倾听总是以对方为中心,目的是要让他感觉到他这个人被理解到了。
在共情所需要的所有技巧之中,倾听是最需要集中注意力的,因为我们的注意力太容易被转移,分散了。
评估他人是我们能够培养的最重要的一种技能,对人的评估就处在共情式倾听中最核心的位置。
共情式倾听中的评估过程包括两个不同但又相互关联的阶段:一是倾听需要评估正在说话的那个人,也了解你所能了解到的所有关于他或她的见解、过往史、品行特征和动机等信息;二是通过仔细专注的倾听,你要学会评估你自己,觉察到你当时当刻的情绪状态,包括你的需求脆弱、倾向性和自身利益等。