介绍:
告诉自己：＂我可以成为讨好的人、指责的人、超理智的人、打岔的人或是一个一致的人，我可以选择。＂我个人更倾向于一致的方式，它会带来最好的结果，然而，它也是最难学的，难学的唯一原因是我们没有从小学习过他。
道歉的时候不必寻求讨好，反对的时候也不需指责，讲道理时无需无情冷淡或者令人厌倦，转移话题时无需心猿意马，这些方式给我带来了很大的满足感，减少了内心的痛苦，赢得了更多的成长的机会，帮助我与他人建立满意的人际关系。另一方面，倘若我选择使用其他的交流方式，我必须为这种方式带来的结果负责，并承受因为损害了我的交流所带来的痛苦。
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