介绍:
在大部分冲突事件中，人们更善于分析对方的错，而非清晰的表达自己的需要。一旦人们开始谈论自己的需要，而非相互指责，就更有可能找到满足大家需要的办法。
每个人共有的基本需要：自主选择、内外一致、庆祝、相互依存、精神交流、滋养身体。
大家还在听
