第七章小结
所谓"同理"就是带着尊重来理解他人的经历。我们常常有强烈的冲动想给他人建议或安慰,或是解释自己的立场和感受。同理则邀请我们清空先入为主的想法,全身心的聆听他人。
活在非暴力沟通中,意味着不论他人用什一样的言辞来表达自己,我们都只是聆听他们的观察、感受、需要和请求。接着,我们可以选择反馈他们的意思、复述我们的理解。此外,持续的同理让他人有机会充分表达自己,当他人感到被充分理解后,我们再来关注解决方案或提出请求。
我们自己也需要获得同理才能更好的同理他人,当意识到自己处于辩解防卫的状态或痛苦的无法同理他人时,我们可以选择(1)停顿,深呼吸,同理自己;(2)"非暴力呐喊";(3)离开现场。