介绍:
作为第三方调解人来协助双方调停纷争，我们还要记住几件事：
一、你的角色以及对非暴力沟通调节过程的信心。
二、谨记：冲突与我们无关。
三、急救式同理。
四、掌握进度：追踪
五、聚焦于当下
六、推动对话进程
七、打断
我们不是去思考导致冲突的那些问题，而只是试着站在当事人所处的情境里，设身处地的揣摩他们的感受和需要。
暴力之所以产生，都是因为人们误认为自己的痛苦是由他人造成的，他人应当受到惩罚。
大家还在听
