「诉听」做足“底面功夫”的日本人

细节决定成败，可是又有多少人真的注意到了细节是如何决定成败的呢？ 有一家美国的公司希望打开日本的家具市场，他们投入了巨资，建起了厂房，使用最先进的生产机床。生产出来的家具比日本市场上的家具更加豪华、更加舒适，最重要的是，价格也更低！可是奇怪的是，他们的家具销量一直增长不上去，最后甚至到了亏损的地步。 无奈之下这家公司决定退出日本市场，可是为什么销量上不去让他们很是不解。直到一位好心的日本设计师，为他们解答了这个疑惑，设计师说：“你们的家具，底面都没有打磨平！”美国人听到这个答案觉得十分不可思议，难道日本人会钻到桌子底下去欣赏桌子吗？ 日本人当然不会钻到桌子下面去看 ，但是日本人买家具，第一个动作就是把手放到家具底下摸一摸，看看底面是否平整光滑。美国公司生产的家具表面看上去都很好，可就是底面不平这一个缺点成为了滞销的最大原因。这个小问题会直接让日本的消费者觉得，连家具的底面都磨不平，家具很可能存在更多的缺陷。　　 　　 日本人的严谨让人不得不佩服，比如在西方市场，中国的瓷器只能在廉价商店和地摊上出售，价格一美元左右。而日本的瓷器可以在大型豪华商场出售到十美元，什么原因，就是因为日本碗的碗底光滑如玉，每一只瓷器都可以说是无瑕疵，细节到位，堪称完美，而中国碗的碗底多数都很粗糙。 小小的细节可以成为决胜的关键，百分之一的错误导致了百分之百的失败，一钉损一马，一马失社稷，千里之堤毁于蚁穴的案例比比皆是。