介绍:
判断问题是否存在，通常要看经过努力得到的结果，与希望得到的结果之间是否有差距。由某一特定背景导致的某一特定结果，成为非期望结果（R1，即现状，Undesired Result）。
“问题”是指你不喜欢某一结果，想得到其他结果，称为期望结果（R2，即目标，Desired Result）。解决方案则是指如何从现状R1到目标R2。
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