介绍:
什么是顾客的价值呢？就是顾客购买你的产品给你贡献的利润，一位顾客带给企业的价值呢，要远远超出你的想象，在一家披萨店服务员见到顾客进门，心中就会默念，又一个要送我8000美金的人来了，我要好好的服务她，8000美金指的就是一位吃披萨的顾客的终身价值，对顾客价值营销人呢，不能只从顾客本次购买产品为你贡献多少的利润来衡量，要朝前看，看看顾客未来还能为你贡献多少利润……
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