9.27管理架构师:第11章 多重空间内的顾客连接,一级流程9 1

9.27管理架构师:第11章 多重空间内的顾客连接,一级流程9 1

2021-09-27    10'16''

主播: 余劲聪

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介绍:
一般来说,顾客(需求侧)和企业(供给侧)之间应该有两座桥梁(中介):一是顾客关系和沟通之桥,也可以称作传播链,站在顾客角度就是认知之桥;二是渠道之桥,也可以称作交易(流通)链,站在顾客角度就是购买之桥。传统的营销4P理论中,产品(product)和价格(price)代表价值,而地点(place)和推广(promotion)则意味着两座桥梁。