介绍:
“承诺”的力量，也就是“品牌”的力量：给客户明确而稳定的预期、能差异化、能推动客户决策！同时，企业遇到的最大品牌危机通常都是因为自己打破了或者没有兑现自己的承诺，所有品牌危机处理的落脚点都只能是承认错误，纠正错误并回到自己一贯的承诺上来！
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