介绍:
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从电视剧《我的前半生》里贺涵、唐晶的精英形象，到MBB这样如雷贯耳的大名，咨询公司一直是很多学生向往的地方，那么这些咨询精英究竟在忙些什么？他们的工作细节有哪些？今天以战略咨询为例，带大家来了解一下。
首先，咨询顾问的工作流程大体可以分为三个阶段，第一阶段：初步把脉，达成信任，签订合同。第二阶段，深入企业，行业及市场做调研。第三阶段，群策群力，资源共享拿出解决方案交付给企业客户。接下来，为大家对每一个阶段的情况做简单说明，一起了解下吧。
第一阶段:初步把脉，达成信任（1month）
首先，咨询团队需要和客户进行初次面谈，在面谈中尽可能地了解客户的咨询目的、内容与范围。在这个过程中，咨询顾问需要让企业客户的高层管理人员认可自己的判断能力和公司团队的资源。
这个时候，如果客户的确有意向，就需要客户提交一些公司的材料便于咨询顾问团队做初步的解决方案。需要准备的材料包括:企业基本情况、发展历程、产品类型、生产销售概况，组织结构图，职工人数及分类，近3至5年资产负债表，损益表、产品制造成本表等。
接下来，咨询团队会基于客户的目标需求，结合面谈的情况和客户提供的资料做出初步的解决方案，并把解决方案形成书面材料，做第二次面谈使用。
然后，咨询团队将已做好的初歩方案向客户的高层做汇报，在汇报的过程把对方第一次提出的咨询意图、内容和范围进行肯定、补充和修正，并在此基础上先给出个简要的战略框架，再分开一个个的谈，以此博得客户方的信任。这就是第二次面谈。
第二次面谈之后，咨询团队会结合面谈的情况，进一步修改方案，直到方案敲定。方案敲定之后，就可以和客户签署合同了。
这就是第一个阶段：初步把脉，达成信任的过程。这个阶段大概需要一个月的时间。这个阶段走完之后，就进入了第二个阶段：深入企业，行业及市场做调研。
第二阶段:深入企业，行业及市场调研（1~2month）
在第二个阶段，咨询团队需要收集更多信息，并且通过和企业的中高层，员工进行的深入交流面谈来判断收集到的信息是否准确。
面谈交流的顺序一般是先和中层面谈，再和基层谈，最后和高层谈。先和中层谈的原因是，中层一般对其所负责的部门有大致的了解。和中层聊完之后，再下到基层，听一线员工的感受。最后再回到高层进行面谈。
咨询团队最后面见高层的时候，要做到对企业的情况全都清晰，不能一知半解。实际上对于企业管理上的问题来说，解决方案往往都在企业的内部。企业的问题大多源于企业内部的管理制度、奖惩制度、复杂的人际关系。在企业内部，许多知情人和当事人不吐真言往往也确实有各自的难言之隐。
另外，咨询团队在进行深入企业调研这一步之前、之间、或之后，会根据实际情况的需要灵活地开展行业调研与市场考察。
如果说在第一阶段中的行业分析主要是基于搜集来的二手信息进行分析的。那么第二阶段中的相关调研大多是来自第一手的访谈、调研和考察。
因此在第二阶段，咨询团队常常需要深入行业，找企业上游的供货商、中游的经销商、下游的客户、外部的竞争对手以及相关媒体进行调研，从而为分析出最准确的行业研究报告提供最有说服力的支持。这个由内而外的程序就是咨询业内常说的“内访外调”。这个过程有时候需要1到2个月的时间。
最后，随着內访外调的完成，咨询团队在与客户高层管理团队深入交流确认之后，就带着整个调研得到的信息回到咨询公司的总部了。
第三阶段:群策群力，资源共享（1month+）
咨询团队回到总公司后，会在每周的早会上，由各个业务小组分享case，群策群力，提供各种经验和建议，然后得出问题的解决方案。
在这个期间，咨询团队会与对方的管理高层保持联系，把各个环节不明晰的地方问清楚，并把目前进行到什么程度了做一个大致的介绍，并和高层交换意见。
最后达成方案定稿的时候，咨询团队要做到一点，就是对方高层对定稿方案中的每一块内容都是心中有数的。不能产生一种情况就是对方高层说“ 啊? 这个是什么步骤，怎么从来没听说过”，然后你再开始解释。这就是之前定稿方案制作过程中沟通不佳的表现。
方案定稿之后，根据双方意见，咨询团队会再次修改整理，最终提交正式的文本，这个时候服务就结束了。虽说服务结束了，但是在这之后，咨询团队还会进行后续的动态咨询，辅助公司对策略进行落地和实施。这个过程中，客户也许会签订新的咨询合同。
好了，讲到这里，咨询团队的工作细节相信你已经有了了解了，那么你究竟适不适合咨询公司呢？想要检验一下最好的办法就是去到咨询公司实习体验一下，如果你对实习项目感兴趣的话，欢迎在后台给我留言咨询。这就是今天的百利留学声，我们明天见。
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