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你是否时常有这样的困扰:每天需要处理的工作或者生活琐事太多,导致你经常丢三落四、做事情顾头不顾尾;或是学习工作中涉及到复杂的团队配合,很难保证高效完成目标。可以说类似这样的问题我们每个人几乎每天都会遇到,那么这个时候我就强烈推荐你阅读曾任白宫顾问、推动奥巴马医改的哈佛医学院教授阿图•葛文德的著作《清单革命》。《清单革命》全书主要分为三部分,第一部分阐述了为什么我们要通过清单核查的方式去推进工作;第二部分讲的是“清单革命的行事原则”;最后一部分作者用生动的例子诠释了“让清单成为一种习惯”的好处。今天我们首先来思考第一个问题:为什么要使用清单核查的方式来推进工作呢?
这是因为即使人们掌握了正确的知识,也会犯一些简单的错误。这个现象的产生既有主观因素,也有客观因素。主观因素第一是因为人类本身会有记忆力和注意力的谬误,尤其是在复杂和高压的环境下,人们特别容易忽视一些简单的例行事项;第二是因为人们可能会故意去跳过一些明明记得的步骤,原因是认为它不重要或者是纯粹在浪费时间。
客观因素则是由于现代科学非常复杂,而实践这些知识的难度也非常高,所以我们每天面临的工作问题往往难度远高于工业化时代来临之前,需要处理的信息也越来越多,要不断的学习新的知识并且做出艰难的选择。同时我们每个行业都出现了非常细致的专业分工,这就意味着我们很多工作都是通过团队合作来完成的,这样就对个人素养的要求更高了。
作者阿图用一个性命攸关的例子说明了清单革命的重要性。在瑞典的一个冬天,一家人到外面去散步时,小女孩跌足掉入了一个冰湖中,其实这种情况下很少有人能够被拯救过来,但是这个小女孩却在极短的时间内被救活过来。原因之一就在于当地的一个医院做好了相关的工作,一旦收到了这样的求救信息,医院就能够有条不紊的按照基于之前失败的案例所列的清单通知每一个部门,准备好所有的一切设施和所有的医护人员,在极快的时间内完成了这样的一个手术。这是一个非常令人震撼的例子。这个过程当中所涉及到的不是个人能力的问题,而是完美地执行清单上列的所有事项,全体配合而完成任务。
以上几点就是作者给我们呈现了为什么需要用清单核查的方式来推进工作。我们在这里面做一下简单的总结。主观因素是因为人类本身会有记忆力、注意力的谬误,而且也会由于自大故意忽略掉某个步骤;客观因素是因为现在社会问题的复杂程度过高,个人是不可能解决的,而个人不可能解决就需要很多团队的相互配合。团队配合就需要清单革命,这样我们就没有必要在简单的事情上去花费过多的精力,从而可以把注意力留给更为复杂的问题。
好的,以上就是本期留学声的全部内容,在之后的留学声中,我会带领大家接着学习《清单革命》这本书的第二三部分。感谢你的聆听,我们明天见。