介绍:
知 识
销售是否能做好，和学历高低没有绝对关系。
因为销售是一种能力，能力不完全代表学历。
从来没有人说过，只有高材生才能把销售做好；读书少的，销售做不好。
那么，销售人员到底需要什么知识，才能把销售做好呢？
你问不同的人，有不同的答案。一千个人眼里，就有一千个哈雷姆特。
1、产品知识
2、行业知识
3、行业动态
4、竞品知识
这个尤为重要，竞争品牌的知识，你务必要了解。为什么呢？
竞品知识包含哪些呢？
你所辖区域的品牌，务必要深度了解，包括：价格体系、产品组合、库存管理、销售政策等等。这是你与客户沟通和谈判、消费者沟通的核心话题，更是销售商务中的筹码。
在和客户的沟通中，免不了谈起其他品牌的产品，客户说一个其他品牌的产品特性，你一问三不知，两眼一抹黑，缺乏和客户的沟通互动，客户懂的行情比你还多，还专业。
客户都是行业的老江湖，马上觉得看你是个行业的文盲，你个人的实力在客户心中一落千丈，客户凭什么和一个文盲合作呢？知己知彼百战百胜，这个道理，不用我说，你也懂吧！
所以，竞争品牌的产品特性，和自己产品对比的优劣，你要熟读于心，达到不咋眼，脱口而出的地步！
5、客户知识
客户知识，都包含哪些知识呢？
第一点，客户公司的组织架构和职能
客户公司内部包括：组织架构，人员分配、员工体系、薪资体系等。
第二点，客户公司的发展历程
第三点，家庭关系
第四点，生活习性
态 度
技 能
销售人员的技能，我给分为：软技能和硬技能
最基础的软技能，就是与人打交道的技能！这是所有销售行业最基础的技能！
销售，不是一个人的事情，离不开和别人打交道。
打交道的最高境界是：你和客户有话说，客户喜欢和你聊天，把你的思想装到客户的脑袋！
达到这个最高境界，你觉得简单吗？
硬技能，就是工作的业务技能，这个技能，很大程度上是在市场上“泡”出来的，除非你的小脑确实不发达，我也没办法。
所以，向优秀的人学习，与优秀的人为友，可以帮助你少走弯路。
你学N遍，总结N+5遍，练习N+10遍！你坚持一年，试试看！
在这个知识泛滥的时代，很多时候，我们不缺少学习，而缺少的是练习，知识改变命运，没错！但，知识要转化为实践才能改变命运。
管 理
我在这里说的“管理”，是销售人员的“自我管理”，管理自己的时间、情绪。
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