自序 成就此书的因缘

成年人不仅需要提高沟通技巧，更需要在日常交往中掌握处理人际关系的能力 人际交往能力是可以买到的，就像糖或咖啡这样的普通商品一样，我愿意为这一能力开个高于其他任何商品的价码——约翰.洛克菲勒 成年人最感兴趣的是健康问题，其次是与人相关的问题，包括如何待人接物，如何理解他人，如何讨人喜欢，以及如何让他人认同自己的观点 本书的写作并不是由言语堆砌而成，而是如同孩童的成长一般，通过对周遭世界的不断探索构建而成，这些探索来自上千名学员的真实经历。 起初我们将总结出的经验印在卡片上，很快卡片就装不下了，扩充至明信片大小继而是海豹打小，紧接着又变为一系列手册，这本书就这样，一步步成长起来，它的背后是长达15年的试验与研究。 和人类所具备的潜能相比，我们仍处于蒙昧之中，人类的身心力量只有极小部分得到了发挥，广而言之，人类个体远未到达极限，人类囿于自身习惯，从未将与生俱来的诸多能力发挥至极致——哈佛大学教授 威廉.詹姆斯 教育，即为解决生活问题的能力——普林斯顿大学前校长 约翰.希本博士 教育的最大目的并非增进知识，而是增进行动——赫伯特.斯宾塞 这本书即为一本行动之书。