介绍:
“处理”涉及到改变，这一点十分重要：改变的是你，而不是你发生问题的人，也不是和你处理问题的人。
“处理”是分析事情；当你对某件事不清楚时，“处理”可使其明朗化。“处理”要求查验事实时保持冷静，确保对某个人、某件事的看法未掺加情绪。
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