第435期   保险产品和服务,赢得消费者的认可

第435期 保险产品和服务,赢得消费者的认可

2019-01-15    07'28''

主播: 老秋聊保险 刘秋林

160 0

介绍:
如何通过保险产品和服务,赢得消费者的认可,是保险中介赢得市场的关键! 老秋聊保险 第435期 2019-01-16 我们都知道,国内保险中介正在兴起,保险中介的业态正在构建,未来的保险中介市场无限广阔。 但是,任何行业的市场份额,都是从业人员全力以赴,拼出来的!保险中介行业也不例外!  如果从业者,只是从传统保险销售渠道,转投保险中介,而思维没有更新,服务没有升级,没有“打造专业,贡献价值”的创业心态。 只是“换了张皮”,就指望能够赢得更多消费者的认同,拥有这样思想朋友的如意算盘,怕是要落空了。 交流群里还有朋友表示:“想和大家交流一下中介团队该如何管理,谁有好的方法?” 有群友直接回答:“保险中介要的是自觉性,创业者如果需要管理,那还是回主体保险公司销售渠道被管理吧!”  还有朋友回答:管理?我觉得选择从事一份工作,要做好充分的从业心态和自主意识!看看那些朋友圈的微商朋友,没有罚款,没有强制管理,他们怎么做得那么起劲? 今天继续为大家,推荐一位保险中介朋友的分享,希望大家能够从她对从业经历和从业心态的分享中,有所感悟。 2014年的一次机缘巧合,我进入了保险行业,刚开始自己却还是没有购买保险的意愿,只是一味地向别人推销。 当我拿着一款大病保险去给我最好的朋友销售,竭尽全力把老师教我的话术讲给我的朋友,在我滔滔不绝的推荐下,我的朋友一句话也没有说。  接着,我朋友拿出另一份保险计划书,对我说:“虽然我不是很懂保险,但是我也能看懂这款产品保障比你的强,保费比你的便宜。” “虽然我们是好朋友,买保险是几十年的事,如果你能卖这个,我就从你那里买。” 回来的路上我在想:原来市面上有很多同类性价比更高的保险产品,而我却只能提供一家公司的产品。 我认识到,随着客户的需求越来越有针对性,对行业的法律法规也逐渐开始了解,单一的产品已经不能满足客户多元化的金融需求。 我很沮丧,第二天我决定从保险公司辞职,后来由于自家车险保险理赔走了不少弯路,我对保险理赔和保险行业有了重新的认识,我开始接触到了保险中介。 经过一段时间,我了解到保险中介是第三方平台,产品多样化,有车险,有寿险,有意外险等产品,可以货比三家,灵活组合。 一切以客户的需求出发,为客户量身定制保险方案,我越来越觉得,保险中介才是保险代理人的明智选择,这时候我选择加入保险中介。 加入保险中介后,我感觉代理人的销售技能需要提高,主管的管理和服务职能,需要更高层次的知识来加强。  如何通过保险中介全面的保险产品和服务,赢得客户的认可,在当地建立品牌影响力,是保险中介机构赢得市场的关键所在。 通过中介公司提供的家庭财务安全规划培训,持续的学习法商知识,建立了一套独有的增员留存体系课程。 活学活用在团队日常经营当中,通过持续的推行、培训,充分地调动了代理人参与早会学习,引进同业的积极性,提升了团队的专业技能。 通过两年的时间坚持,使得我所在中介机构的人力得到了很大的扩充和稳固。 在团队的管理和经营中,我们一直秉承以下几个要点: 一、 服务为本。保险中介的宗旨就是以服务消费者为核心,无论是服务代理人还是服务消费者,我们都应该把服务放在首位! 二、 客户导向。我深知是保险中介成就了我,但是行业发展日新月异,无论行业如何而变,都应该将消费者的利益放在首位。 三、 贡献专业。从进入保险行业我就明白了一句话:专业的事一定要由专业的人来做。 中国的保险中介行业正处于发展中,大家的专业度参差不齐,我们愿做第一批专业人士,为树立行业新秩序而努力!