乐作人生.良辰带着你有态度、有温度的文字,跟大家一起分享
策划:Mary
前奏:钰涵
编辑:Sunny
作者:恰逢其时遇上小哇
主播:辛迪
背景音乐:给我机会让我爱你
乐作人生.良辰 ,大家好!我是本期主播辛迪在北京向大家问好!今天跟大家分享这就是街舞3的评论,希望大家喜欢。
这就是街舞3: 解析抢人大战中钟汉良对心理学的应用
多次用分析模型来解析钟汉良在综艺节目中、采访中的表现,有好多次,钟汉良在无意中,提供了教科书般的范例,直接可以用到职场培训中。
钟汉良一定没有受过专业的心理学训练,《这就是街舞3》第五期抢人大战中,却为心理学应用贡献了一个典型案例。
《这就是街舞3》提供了一个难得的场景:如何在沟通有限的情况下,从其他队挖到更强的新人,同时又保住自己队的老队员,组建一个能力互补且各方面能力上乘、有战斗力的团队
或者我们也可以当作:客户(选手)、竞争对手(其他三个队长)和自我能力(队长在前几期的表现)的博弈与较量。
钟汉良队长对排兵布阵的整体规划,在节目之初我们已经看到,队名就是“哇挖酷宝”,从海选到抢人大战,都在贯彻这个规划。
抢人大战中,钟汉良的攻心术有成功,也有败绩,我们用“知情意行”的模型进行分析,就更清晰地知道钟汉良队长的良苦用心和执行情况。
知:指洞察选手,深入了解选手,挖掘痛点;
情:指跟选手建立关系,培养感情,提升关系值;
意:确定选手选择自己的意愿,如有不确定性因素,针对痛点,转变对方的意愿;
行:快速行为,快速锁定选手,帮助选手快速决策。
“知情意行”是心理学应用到营销服务领域,训练销售、客服人员的模型,街舞3中让钟汉良得以应用且颇有成效。
首先,了解洞察选手,挖掘其痛点。
苏恋雅:很有自我风格的舞者,喜欢艺兴,有少女心,女孩的浪漫;
沈子皓:肖杰的徒弟,第三次参赛,希望得到认可;
肖杰:OG选手,希望遇到欣赏自己的队长,希望徒弟有好的成绩;
林梦:OG选手,足够的尊重和重视。
张建鹏:T1的灵魂团队,希望承担军师的责任,得到信任;
小宝:玻璃心,waaking选手的numberone,要得到关注;
小明:新生代,希望崭露头角。
以上都是钟汉良成功挖的宝,无一不成功利用痛点将其锁定的,有几个本队的队员,则是从一开始就有了基础,我们看下一环节。
第二、建立关系,建立情感,获得承诺。
从钟汉良海选时对选手说:熟悉熟悉,认识,就开始建立关系了。而认定可以组队的选手,他持续在提升关系值,甚至获得承诺。
苏恋雅:钟汉良与其的关系,可以是一个浪漫的连续剧,“一见钟情”的典型案例。
小女生的心思被攻破,就从橡皮筋这个信物开始,当时就说:我陪你走到最后。100进70时,钟汉良现场拿出橡皮筋,又巩固了一次。
跟张建鹏的关系建立,从海选阶段组队battle开始,接受建鹏的建议选择达达参加3V3battle。建议得以采纳,battle第一轮取胜。
跟小明的缘份,从最后一个毛巾开始,小明一开始并未得到认可,但钟汉良说:如果队长battle取得毛巾,我一定给你。最后真给了小明,失而复得建立的感情足够深厚。
日常接触中,钟汉良队长的待人之道也为选手们接受,为人谦逊,对选手们是平等相待的,没有高高在上的姿态,亲自为选手们送上自备的T恤和毛巾;
钟汉良自己的努力和坚持也让大家尊敬。做好自己,一直是钟汉良的原则,有天份又努力,所散发的魅力,会让人钦佩,而为队长所做出的准备工作,足以打动选手。
第三、面对面沟通,打动选手。
到了抢人的环节,钟汉良是准备好的,他了解选手,不只是二手信息,还有一手信息,他会问:你是怎么想的?
他准备好了腹稿,想好了用哪句话可以表达自己的真心,表达对选手的看重,他说对自己看重的选手,就是死嗑。
苏恋雅、张建鹏、小明关系基础很好,留在团队是顺理成章,可是沈子皓、肖杰、小宝的加入,却又让钟汉良做成了不可多得的成功案例。
沈子皓和肖杰的师徒关系,让钟汉良可以一梯双户,而梯子又帮了一个大忙,锁定一个,又预约一个。看到子皓的成长,是钟汉良建立沟通的开始,得到肯定对子皓很重要,用“默契”来打动对方,肖杰又助力一把,所以先搞定子皓。跟肖杰提前沟通说:复古风格,我没有别人了,我就要你。下一轮说服肖杰时,有徒弟打底,先成功了一半,又问“刚才说的算数吗”,马上给上毛巾。
既建立良好的关系,又在利用既有的师徒关系,成功!
跟小宝的情景剧,在8月15日上了热搜,而前后灵活的变通,让我不禁感叹:钟汉良真是得到“知情意行”的真传,就是当对方迟疑时,要更进一步提升关系值,建立起信任。
Waaking选手出来,小宝是有期待的,以为会第一时间被抢,自己的队长没来,钟汉良也去了三金那里,只是预约了一下,并没给出毛巾。他到小宝这里时,明显看到小宝的落寞、不开心,他问跟谁组队?都跟自己的设计不同。所以临时决定先把毛巾给小宝!这时候,他还有一个判断就是,因为自己的队长没有第一时间选自己,给了毛巾,小宝一定是会接的。
成功从别的队挖走两个大神,肖杰和小宝,为成功组队的关键。这正是“知情意行”应用成功的范例。跟小宝的缘份,还有之前“美少女战士”battle时的惺惺相惜,不打不相识,也是革命友情建立的一个很好起点。
第四、快速行动,快速锁定。钟汉良在抢人大战中的企图心和得失感很强,跟云淡风轻的日常绝对不一样。
我也在想为什么?太不象平常的钟汉良。可是这恰恰是钟汉良果敢的一面。他太知道人生的紧要关头就需要那么一下,快走几步就可以走出不同的人生。
钟汉良在有游戏规则的比赛中,从来都是有谋划的,识别出关键成功因素,识别出关键人,他会靠坚定的执行力来实施策略。还有一个情况是,比赛有轮次,虽然一开始未必处于优势,慢慢积累经验,逐步把握机会,最终会赢得胜利,这就是钟汉良在《极速前进》第一季时积累的经验,也是钟汉良的人生:从来都不是最好的位置,却每次都能拼出一个更好的结果。
抢先一步,钟汉良用“飞”一般的速度跑起来,羸得先机。
另一方面,是让选手早点做出决定,相互锁定。
最后,再说说小黑屋的“话术”。
两分钟时间,可以搞定吗?显然是不行的,人说:功夫在诗外,之前的工作已经做了,现场的锁定也很重要,因为有干扰因素。
当苏恋雅有摇摆时,钟汉良问:你信命吗?太会了,这就是找一个理由,不容置疑的理由锁定。
有的例子,在两分钟,从了解对方的意愿,到影响对方的选择,几个环节搞定,钟汉良一般从提问开始:你什么想法?你想跟谁组队?识别对方的想法,再选择如何沟通。
提升关系值:你就是我要的,我就要你了。表明对方的重要性、唯一性。
影响对方决策,一般是给毛巾,对有把握的选手,比如林梦,钟汉良说你等我,我一定选你。林梦说:我想听你说。
这就是建立信任关系的选手,哪怕等待,都会选你。
而钟汉良的周到在于,他会告诉你,让你等还是这轮锁定。
“知情意行”,钟汉良可以说掌握通透,可是为什么还有失手呢?实际的情况是,如果没有心理战术的应用,钟汉良不会这么成功,失手的选手,也是因为没有建立起信任关系,才抢不过其他队长的。
比如大婷,YB说:你是我这队唯一的女队员,这多打动人!
还有乔治,失之交臂是因为太过抢手,三个队长都给了毛巾!干扰因素大,信任关系不够稳固。
总之,抢人大战的场景设定,为钟汉良施展其谋略和攻心术准备好了舞台,“知情意行”的心理学模型得以验证。看过节目的人知道,理论模型哪里有真人秀来得鲜活,何况队长和选手的颜值又那么高!智商情商又那么高!钟汉良这个段位,可以说是高智慧了。
哇挖酷宝队战队已集结,经过钟汉良精心打造的团队,能力互补,归属感强,定是战斗力一流的团队。下一期这就是街舞,让我们拭目以待。