6月底,星巴克在日本开设了第一家「Signing Store」。在这里,有专为聋哑人和听力障碍者设计的精美工具、手语的手势图样和聋哑人艺术品。
这家新咖啡店位于东京都国立市,这里历史悠久,文化底蕴深厚。同时,新门店也选址于聋哑人主要的生活小区,并将雇佣19名听力障碍者为店内员工。
店内布置基本沿袭了星巴克门店典型的配色方案。但与一般门店不同的是,这里的设计还包含许多巧思,可以为耳聋或重听的顾客提供舒适的购物体验。比如:顾客既可以通过平板计算机进行语音或文本识别,也可以直接指向菜单,还可以在特供的记事本上书写。
特制号码牌让顾客可以实时跟踪订单进度。订单完成后,还有手语动画邀请顾客提货。号码牌上会标有常见的问候语和祝福词,既可爱又暖心。
这家店的主管表示,这家店代表了全日本聋哑人和听力障碍者对咖啡的热情、对生活的热情。希望能借此激发他们的才能,增强他们和社会之间的联系,创造新的可能!