哈喽,一周一本畅销书又来了,本周我为你解读的畅销书叫《影响力》,这是一本很有杀伤力的书,风靡全球二十年,被引用最多的商业类书籍,书里介绍了6中影响力武器,让别人答应你的请求,今天我们解读第二种武器:承诺和一致性。
承诺和一致性,简单的说,一旦我们做了某个决定,或者选择了某种立场,就会面对来自个人和外部的压力,迫使我们的言行与它保持一致。我们会采取行动以证明我们之前所做的决策。这种要保持一致的驱动力,会持续转化成一种杀伤力极强的影响力武器。在它的影响下,我们经常会做出一些违背自己意愿的事情来。
为什么人们有如此强大的动力去保持一致呢?
因为在大多数情况下,保持一致都是一种最受尊重的行为。前后不一,通常会被认为是一种不良的品行。一个在信仰/言辞和行为上前后矛盾的人,很有可能被看做是优柔寡断、是非不分、两面三刀。而高度的一致,则是和坚强的个性、超凡的智力联系在一起的,代表着逻辑性强、理性、坚定和诚实,同时,保持一致是我们应对忙碌生活的一条捷径,我们不必费脑子去权衡利弊,做任何困难的决定了。但是正因为保持一致性往往对我们十分有利,所以我们也极容易养成不分青红皂白地保持一致的习惯,即使当保持一致是在极不理智的情况下也是如此。不假思索的保持一致,有时会带来灾难性的后果。对那些利用它来谋利的人来说,我们想都不想就答应他们的要求才能让他们有利可图;我们机械地保持一致的倾向,对他们来说就像一个取之不尽、用之不竭的金矿。当与我们交往时,他们施展出柔术大师般的高超手段,致使我们必须保持一致的需要变成了他们的利润。
几个案例
玩具商都会面临淡季和旺季的波动,他们想出了一个高超的技巧,能让淡季的销售额也大幅提升:在旺季时,他们故意不充分供应广告里的产品,大部分家长会发现这个玩具已经卖光了,所以只好买一种价格差不多的玩具来代替,而这些代替的玩具自然是供应的足足的,而到了淡季,广告卷土重来,这样那些小朋友们会跑到父母那里,哭着嚷着说你答应过我的,你答应过我的,家长们为了履行自己诺言,只好跑到玩具店去买了。于是玩具商们的淡季销售也变得旺盛起来了。
如何去使用这个威力强大的影响力武器?
承诺是关键。如果我能让你做出承诺,也就是选择某种立场,我就为你下一步机械地、无意识地保持一致的行为准备好了舞台。每一种承诺策略都是先诱使我们采取某种行为或发表某种声明,然后再利用我们要与过去保持言行一致的压力迫使我们就范。做出承诺的方式有很多,有的直接了当,有的巧妙至极。如发表声明、签字、保证书、写目标、喊口号、影像记录等等。
像宝洁这样的大公司,经常向顾客发起征文比赛,想要在比赛中胜出,就免不了对他们的商品大肆吹捧一番,他们会挖空心思找出该商品令人称赞的特性,结果,成千上万的人都为一种商品做了书面见证,他们不知不觉就相信了自己所写的东西,从而形成不用思考就购买的行为。
恋爱中,女生经常会不断问男生是否爱她,她们在不断的核实中,让男生自己也坚定了自己的爱情立场。
承诺必须具备一定的条件。
一、公开决定,让尽可能多的人听到、看到。当一个人公开选择一种立场之后,马上就产生一种维持这种立场的压力,因为他想在别人面前显得前后一致。知道你立场的人越多,你就越不愿意去改变它。
二、为承诺设置更多门槛,需要付出更多努力才能达成。与不会吹灰之力就能得到的东西相比,人们更加珍惜那些来之不易的东西。军队对于新兵的磨练很好的说明了这一点,那些经历了磨难的新兵,才会具备忠贞不渝的态度和献身精神,会极大地增强团队的凝聚力和生存能力。
传销组织为什么那么的能控制人?他们也是利用这个原理,他们给受到诱惑,误入歧途的大学生一些考验,一些艰苦的事情,这些大学生反而热衷于其中,认为是自我锻炼,从而更加陷入这种传销组织中不能自拔,凌晨起床,在菜市场门口捡破烂的菜叶和腐烂的蔬菜,被他们认为是一种对意志的考验和锻炼,他们认为这样的组织是为他们好,从而被传销组织牢牢控制住。这种艰辛和折磨会形成一种优势,激励那些不愿接受残酷考验的人,对于要建立一个持久凝聚力和卓越感的团队来说,他们是不会轻易放弃加入过程的艰辛的。
三、内心主动选择,减少外界压力
当我们在没有外界压力之下做出承诺时,便会发自内心要对这个承诺负责,奖励是一种来自外界的压力,他虽然能够让我们采取某种行为,却不能让我们从内心深处对这个行为负责,我们不会觉得自己做出了承诺,威胁也是如此,虽然它能使我们立即就范,但是却不可能让我们做出长期的承诺。为承诺找到一个好理由,尽量减少外部压力,这是承诺的关键。
虚报低价策略
承诺和一致衍生出一个常用的策略,叫虚报低价策略。
这是汽车经销商经常采用的一种伎俩,他们开出的价格比竞争对手低几千块,诱导购车客户,一旦客户决定在这里买车,销售员会采取一系列行动,让顾客产生对购买这辆车的承诺,比如填一大堆表格,考虑各种各样的贷款条件,甚至试驾,以便对这辆车有更深切的感受,以培养你对自己的承诺,然而在最后一分钟,发现计算错误,或者老板不同意,只要再加上那几千块钱,顾客就可以把车开走,几千块钱在几十万的购车款里并不会显的太过分,更何况,销售员还强调:就算加上几千块,和竞争对手的价格也一样而已,而且,这车对你有感情了。
加油站也会使用虚报低价策略,当用低价策略把你吸引过来,工作人员说广告牌上的价格是几天前的,还没来得及换,而你已经把加油枪已经在手里了,而且还有急事要办,你会说服自己用这个牌子的汽油时也许跑的更快。
承诺和一致作为本书介绍的影响力武器的第二个武器,威力真的很猛,它可以演变出无数的商业方法,以上这就是承诺和一致的主要内容,欢迎关注我的微信公众号,一周一本畅销书的全拼,小写的首写字母,yzybcxs,每天记得给大脑充电!。