与人交流的关键~汪广辉

在生活中我们总会遇到自己并不是那么喜欢的人，这很正常。但是如果这个人的表现，他的为人处事让你感到不满意了，甚至感到非常的生气，因为这可能说明，你对别人有要求，你的关注点在关注圈上，也就是你关注了你并不能改变的事情。我们关注做好自己、成长自己就可以了。另外，我们总盯着别人的不足和缺点，也许意味着你并没有足够吸引你的目标。昨天有书友问，怎么和别人去交流，实际上跟我们和别人交流的目标是有关系的，如果你是做人际关系营销的，你跟人们交流的目标不是去卖你的广告。很多人做营销注重在“销”上，而营销真正要注重在“营”，要经营关系，所以你的目标是了解人们，去理解人们的感受，了解人们的问题和需求，然后提出你的见解，也叫了解、理解和见解。你的关注点在于如何帮助别人解决问题，去满足他的需求，给他提供一个方案。所以我们跟别人聊天的重点不是说你怎么说和你说多少，而是通过问问题让对方多谈论他自己，这样我们才能够真正了解对方，而且人们最感兴趣的话题是什么呢？就是他自己，你能认真的去倾听别人去谈论他自己，谈论他的爱好、兴趣、他的家庭、他的孩子，人们就能够感受到你对他的关心。所以当你跟人们谈论他自己的时候，那是顺应人性，那我们跟别人谈论我们自己的时候，就违背人性了。那第二个交流的关键，就是我们在表达的时候语言要简洁，而且要有用。我们建议大家每天听完播音要去分享，实际上就是在训练我们的思考、提炼和表达的能力，尤其是简洁表达的能力，因为你每次分享，甚至就分享几句话。第三点就是和别人交流的时候要宽容，这个意思就是说，当人们的观点跟我们的观点不一致的时候，不要情绪激动，然后进入对抗状态，因为每个人都是不一样的，观点有冲突是很正常的。第四点就是要轻松一些，人们都喜欢有意思的人，所以不要太严肃了，适度的玩笑、或者幽默，它是一种人际关系的润滑剂，让人们有乐趣。第五点，可以从生意之外的话题去交流，FORM就是家庭、职业、爱好和收入，因为建立关系和做生意是两回事，千万不要认为，我认识了就可以做些什么了，因为人们并不会接受那些认识自己的人对自己的影响，而是会接受那些自己认可的人对自己的影响。我们很多人对别人没有什么影响力，就是因为我们总是忙着考虑自己的需求，忙着谈论自己。所以我们才说，跟别人聊天的时候要谈论对方，并且引导提问对方谈论他们自己。我们今天播音的重点，就是在和人们交谈的时候，要谈人们最感兴趣的话题。人们最感兴趣的话题是什么呢？就是他们自己，而我们在人们谈论他们自己的过程中，我们才能够真正的了解和理解别人。而很多人是站在自己的立场上去跟别人交流，只是不断地谈论自己的想法，那你怎么可能了解别人的需求呢？今天早晨在群里，我看到一个大庆的书友分享了一个网红的一句话：你又不是我，别用你的眼睛来看我，我怕你看不懂！实际上也是诠释了换位思考，了解和理解对方的重要性。