白智英-只是哭泣
-01-
作家李筱懿在《时光盛开的女子中》讲述了自己的故事。
她曾经为自己在公开场合的情绪失控付出特别高的代价。
一位公认难打交道的女客户,方案修改了无数遍依旧不满意,合同谈判了十几个来回依旧签不下,可这是她最重要的客户,占业务总量的50%以上。
想起自己辛苦而无效的付出,以及签不下这个合同的惨淡影响,她委屈又无助,悲从中来、怒从心起,在电话里大声对女客户说:“你的要求特别没道理,你也特别变态,别以为甲方了不起,我不伺候了!”
说完,狠狠摔掉了电话,趴在办公桌上大哭起来。
直到同事给她递纸巾,她才想起这是公开场合,而作为一个26岁的成年女士,自己的情绪是多么的失控。
很快,她对重要客户发火的事情人尽皆知,上面领导也直接找她谈话,女客户也绘声绘色把她们交锋的段子传给同行,她成了本事不大情商低的代表,成为行内的一个笑话。
她的情绪失控既无法推进工作,也改变不了客户的傲慢,反而还把自己扔进了坑里。
通过这件事,李筱懿明白了放狠话是“我没辙了”的另一种表现,她学会了对情绪的冷处理。
能打败一个人的,往往不是外界的压力,而是自身的情绪。
-02-
美国社会心理学家费斯汀格曾说:
命运中10%的事件是由发生在你身上的事情组成 ,而另外90%则是由你对事情如何反应所决定。
看到过这样一段话:
站在自己的角度看都是问题,站在别人的角度看都是理解。
我们改变不了已经发生的事情,但我们可以改变自己的心态。
生活中你或许会有这样的经历:比如工作无聊,比如任务苛刻,比如合作方事多,比如领导过分。但是这些问题的另一面也有你自身的问题。
如果你能淡定一点,专注于工作本身,去解决这些问题,你会发现问题其实没有你想象得那么难。工作中逐渐就有了成就感,领导也不那么挑了,和对方的合作也莫名其妙顺畅了。
对此,我也有切身的感受。
一次受妈妈叮嘱去她家里取东西,却在锁门时弄错了钥匙,钥匙卡在锁芯里出不来。
在事发的那一瞬间,我的情绪是崩溃的,拨通妈妈电话后对着她不由分说就是一通指责,怪她不该叫我去她家取东西,如果不是这样,我根本就不会发生这种糗事。
叫来修锁师傅后,我又开始一度担心会修不好,内心不断自责为什么不看清楚钥匙再锁门,以至于又花了一笔冤枉钱。
后来,当我开始关注修锁本身,停止抱怨、调整心绪后,我发现身边的一切都改变了,事态开始向着好的方向发展。很快,门锁就换好了。
生活中我们难免会有不顺的时候;也常会有付出努力得不到回报的时刻。
当这些事情引发负面情绪,在脑海挥之不去的时候,我们不要光看情绪的表面,而忽视了情绪背后的东西。
与其纠结,不如好好想一想,自己是哪一个环节出了问题,这件事情又教会了我什么。
当你把“这件事为什么会发生在我身上”的想法转化成“从这件事情中我收获了什么”的时候,你就能从已经发生的事情中得到成长,越来越好。
-03-
奥力森.马登在《一生的资本》中说:
任何时候,一个人都不应该做自己情绪的奴隶,不应该使一切行动都受制于自己的情绪,而应该反过来控制情绪。无论情况多么糟糕,你应该努力去支配你的环境,把自己从黑暗中拯救出来。
让自己成为一个温柔而内心强大的人吧,你会发现:
当你控制好了情绪,你的人生也会豁然开朗起来。
那些曾让你过不去的坎、那些你所流过的泪、那些所不能释怀的往事,都在你一觉醒来之后,在你的内心悄然积聚成了一种蓄势待发的力量。
愿你能释怀,与自己和解,与不快的情绪告别,重新燃起拥抱明天的力量。
仰不愧于天,俯不怍于地,世间繁华不计。愿你到头来仍得心安。