介绍:
《新零售》沃顿商学院营销教授大卫.贝尔 老板理论:在新零售中真正的老板是顾客，未来的商业和企业都要想方设把你的顾客变成你的营业部（合伙人）。四个关键词:⑴绑定，它是一种情感的链接，在商业中要强调紧密的关系重要性，在线上本质上消费者与商家只是买卖关系，是一种弱关系，顾客粘性不够，所以要线上链接，线上购买，线下体验，很多线上与线下的商家也开始注重社群的建立 ⑵达人，你想要在新零售成功，顾客必须为你发声，这些达人最好是普通的消费者，也能参与到你的产品的分享中 ⑶体验店，实体展厅就是用来体验的 ⑷科学，利用大数据不用问就可以推测到你喜欢什么。
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