包祥说教育-8
服务员为何不会倾听?
昨天下午,我在茶楼品茶,同时用微信回答家长的问题。我每周的下午5点至6点,用一个小时时间,在线回答家长提出的问题。
5点开始前我说与服务员进房间不用敲门(若有声音会影响听众的收听效果)。结果服务员每次进来都敲门。我再重复不要敲门,她还是敲门。我好无奈!她为什么不会倾听?她为什么不能认真倾听呢?
一同品茶我的朋友是医生,她说今天同患者说病情一共说了六次, 患者没有认真听的习惯,或不会听,还不住的问!她说好累。
经常有家长问我,孩子学习不好怎么办?
学会倾听老师讲课,学生才能学会,才能学好!只有妈妈会倾听,孩子才能效仿学会。
倾听首先是尊重他人,再就是准确收集信息,为自己所用。
倾听,心要静。只有心静,才能听得进去。
学会倾听,多么重要。
(2016年11月8日)