介绍:
一次，一个顾客来买煤油，因为瓶子小流出一点，顾客要求重打。我们咕噜顾客是“有意刁难，调皮”。顾客在意见簿上写道：“不是顾客刁难和调皮，而是你们为人民服务不彻底。”
顾客的批评一针见血，点出了“病根”。
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