和你一起幸福,和你一起成长,这里是荔枝FM1307846,我是今天的主播吱吱,筹备了这么久,很高兴我们电核访谈录终于跟大家见面了,和你在一起,讲述我们电核身边的故事,那么我们访谈录接下来的几期将会跟大家分享咱们电核绩效TOP前十名员工的故事,他们的故事是否也同样发生在你的生活里?在这里,是否也能找到你的影子?
提到“当1.5的绩效成为一种习惯”这句话,我想大家就能立刻想到他——电核传奇人物刘正。这个说着一口湖南口音普通话的男孩,对待同事真诚、热情,他做事不张扬却又积极主动,典型的摩羯座性格。直爽、乐观、雷厉风行就是他给吱吱的第一印像。可能有人会说,怎么又是他,主播你就不能换个人吗?其实今天吱吱要跟你说的是刘正的另外一面。
1.5对于刘正来说是一种习惯,更是思考后的结晶。绩效长时间保持在1.5,大部分同事都觉得这是件很困难的事情。在常人看来的不可能,刘正又是怎么做到的呢?是拼命工作加班到很晚,还是有其他的窍门呢?
这个事儿要从刘正之前的工作说起,话说你们知道刘正之前是干什么职业的吗?看起来那么酷,不是IT就是管理部。别打,主播不闹了,刘正啊,之前创过业,干的呢就是跟计算机相关的行业,俗称互联网。有创业之心的男人,都是很犀利的。商机是靠头脑发现的,而这个工作效率也是那时养成的习惯。
刘正说,他的高效源于对工作的理解。我们电核员就像企业的身上的“螺丝钉”,每天要做的事情就是重复地打电话,这份看似机械性的工作,细心的人会找到解决问题的要点,然后针对要点找到最有效的证据。很多小伙伴习惯拿起电话就开始打,而他预留充分的审件的时间,去分析每份申请件的风险点,找对核实方向,理清思路再对症下药。万事万物中都存在联系,抓住了关键点,你就能创造契机。否则便难免事倍功半。
刘正的优秀带给我们的思考不再是那简单的数字,而是一种对工作的负责,对优秀的执着,对自我的突破。
在被客户质疑身份的时候,也许我们会有过焦虑;在被单位无情的挂断的电话的时候,也许我们会非常懊恼,在电话那头冲我们大喊“你们银行以后不要再打电话过来了”的时候,也许我们心里充满了委屈,然而就在接通下一个电话的那一秒,微笑、贴心、耐心又再次重现。有时候,我们总是调侃自己说,电核员可能都有“精神分裂”。但是每次拿起电话时,我们总是告诉自己,要拿出我们的专业,因为我们是电核员。通过一根电话线传递的是我们对工作的负责,更是对“电核员”这个职业的承诺。刘正总说,工作其实源于生活,1.5源于他对生活的态度,源于他对生活的思考。
好了,这期的节目马上接近尾声了,如果你喜欢的话,请给我点赞。节目的最后,想给大家分享吱吱经常单曲循环的一首歌,没有什么不同。
我们没有什么不同,天黑时仰望同一片星空,没有追求和付出哪来的成功,谁说辉煌背后没有痛苦,只要为了梦想不服输,再苦,也不停止脚步。下期同一时间请锁定FM1307846,期待你的持续关注,我们下期再会~