电核访谈录

和你一起幸福，和你一起成长，这里是荔枝FM1307846，我是今天的主播吱吱，电核访谈录周五如约而至，和你在一起，讲述我们身边的故事。今天做客我们访谈录的是我们电核2015年优秀员工TOP4，来自一室的李娜。刚接到访谈任务时，就有同事跟我说“娜娜她运气可好了，做什么都很顺利。”当时吱吱就在想，是怎样的好运，让这个93年的女孩入职那么短的时间就能做到这样的成绩，而这一切成绩难道仅仅是因为好运么？我想大家同样也很好奇吧。好，那今天呀，吱吱将带大家走进李娜，看看好运的背后到底深藏着什么。 吱：娜娜，你好 娜：你好，吱吱 吱：娜娜是第一次来到咱们电核访谈录，先跟我们的听众朋友打声招呼吧。 娜：Hello，大家好，我是来自电核反欺诈一室的李娜。 吱：其实看外表，娜娜给我的第一印象还是很文静的，不过一开口，我想大家都感受到她的热情，特别是这张笑脸，让吱吱不由的想到一句话“爱笑的女生运气都不会太差”。 娜：哈哈，其实我真的觉得自己运气是挺好的! 吱：我们都知道啊，成为卡中心优秀员工，不止要业务做的好，还要在各个方面都能得到领导、同事的认可，这可不是件简单的事，对于刚入职卡中心一年多的你做出了什么样的成绩收获了大家的认可呢？ 娜：其实刚入职时我绩效一般，后转岗去了催收，在催收期间平均绩效1.5，有转岗分到电核高风险组，期间平均绩效也能达到1.45，积极报名担任小老师，不仅充实了自我，还将业务知识传授与人，我带的学生也都从中风险调到了高风险组。 吱：入职一年多就有这样的成绩，能把握住机会确实是幸运的，但吱吱相信能收获成功，你比别人多的一定不止是幸运，机会都是留给有准备的人的，咱们访谈录给听众分享的一定是背后的故事，那么必成功的背后，娜娜你经历了什么呢？ 娜：我总说自己运气好，但哪有白捡的运气呀。在打件方面，其实我不是一个很有天赋的人，刚入职时我什么事都做不好，小测试多次不及格，上线实操也做不好，测评两次才通过，后来入组后工作进入正轨，可之后的小半年，因为自己的粗心经常会犯一些别人很少犯的错误 ，比如错给代码，误拒等问题。 吱：那是什么让你做出改变，让自己有所突破呢？ 娜：之前有一次就出很多单的差错让我内心很受挫，反思以前的不如意，我问自己，难道我就注定不如别人么？没有谁天生下来就是适合做某件事的，我之所以没做好，一定是因为做得不够细，积累得不够多。我绝不甘心只有这样的成绩。而没有任何成功是唾手可得的，我开始仔细研究出了差错的件，找出自己做得不到位的地方，总结记录下来，做成小纸条每天提醒自己。别人每天打够下班回家，我却常常留下来检查自己打的件，看是否有错给或误拒的情况，就这样，我的差错率越来越低，并做到了连续5个月没有差错。 吱：别人眼中的运气，是踏实，是勤奋，是做事认真的态度，不懂就钻研，不熟就多练，不会就努力学习，听了娜娜的故事，谁还有理由做着等待机会的光临呢？除了这些，娜娜是否还有什么小秘诀呢？ 娜：成功是没有捷径的，其实取得一些小成绩并不困难，但是要有更大的突破，需要保持继续进步的步伐，做到不骄不躁。努力不难，难的是坚持地努力下去，咱们做电核的应该都知道在保证质量的同时，提高时效也是很重要的，开始打件的时候我要求自己每天在上班时间内都要比昨天多打一个件，慢慢的坚持下来，时效就提高了，绩效也越来越好。其实说实在的，大家口中的好运，不过是机遇正好遇到了努力加坚持。而机遇，是给你一个努力的机会。就像雷军说的，在风口，猪也能飞上天，那也得努力找到哪里是风口，更要坚持走到风口上才行。 吱：的确话糙理不糙啊，娜娜作为咱们电核2015优秀员工TOP4，她的那种勤奋而认真的态度和对优秀绩效的执着追求，无疑是我们电核员学习的榜样，最后娜娜有什么想跟咱们听众朋友共勉的么？ 娜：整个访谈咱们说了不少，最后有一句话想送给大家，也时刻提醒我自己，就是无论在哪里，无论在什么岗位，我们一定要努力，要坚持理想，有一天你的所有努力都会变成好的运气回来找你。 吱：谢谢娜娜的分享，确实，好运气的背后，都是坚持不解的努力，天才的背后，都是辛勤的汗水。如鲁迅所说，哪里有天才，我是把别人喝咖啡的功夫，都用在了工作上。如果别人在奔跑的时候，你在睡觉，别人在思考的时候，你在傻笑，那别人交好运的时候，你也就只能羡慕了。没有谁的生活是云淡风轻的，也没有谁的成功是唾手可得的。 好了，这期的节目马上接近尾声了，如果你喜欢的话，请给我点赞。节目的最后，跟大家分享一首歌《fly》，要相信，你我的身体里都潜藏着无限光芒，无需隐藏，尽情绽放。下期同一时间请锁定FM1307846，期待你的持续关注，我们下期再见。