电核访谈录

核你一起幸福，和你一起成长，这里是FM1307846，我是主播灵帆。和你在一起，讲述我们身边的故事～ 她是我们电核2015年度优秀员工top7，是第一期信未来的成员之一，是咱们电核的知心姐姐，同时她也是灵帆这批新员工实操培训时的小老师之一，她温柔的话语，总能让客户如沐春风，爽朗的性格，总能让同事们产生亲密感，热情，自信好脾气的她是怎样成就这一些些殊荣的呢，请大家跟着灵帆一起来认识认识今天电核访谈录的嘉宾，来自电核一室的王海珍！ L：海珍姐，你好。 H：灵帆，你好。 L:海珍姐，据我所知，您是参加了咱们信审第一期的信未来吧，H:是的。 L:在这次信未来里您有收获到些什么，能不能跟大家分享一下呢？ H：通过参加这次信未来，在基础工具类，管理及专业类，行动学习类这三个方面的培训，使我学会了如何更好的管理时间，如何更好的把知识和技能运用到未来的工作中，以及如何更好的与领导，同事及客户进行交流。感谢信未来让我收获了友情，学会了坚持，承担与感恩。我相信在未来的日子里大家都会越来越好。 L：哇偶，听晚海珍姐的话，相信听众朋友们肯定迫不及待的想参与到信未来里了吧，相信第二期也不会遥远啦！ L：海珍姐，据我所知，您家里有个小公主，能不能跟我们大家伙儿分享分享在忙碌的工作中您是如何做到家庭和工作兼顾的？ H：可以，我是这样做的，首先，我觉得要不断的调整和完善自我。找到适合自己工作和生活的方法。其次，要学会及时转换角色，做到沟通与平衡。工作时要精神集中，耐心解答，全身心投入。生活中要以柔克刚，及时沟通，获得家人对自己工作的支持与理解。 L：好的，谢谢海珍姐。聊完生活咱们来聊聊和我们平常工作生活密切相关的问题吧，MO一直都是困扰着所有电核员的大问题，海珍姐，据我所知您的绩效一直在咱们高风险名列前茅，精准审批也是遥遥领先，您是如何把控风险的呢，又如何调整打件工作中的浮躁心态来提高时效呢？ H：首先，要做到认真审件，发现问题，解决问题。其次，处理要到位，让心中的疑惑找到合理的答案。最后，要做到工作有耐心，不怠慢任何一个客户。我们每天在工作中会遇到各行各业的客户，有时难免会遇到态度强硬的客户，这时在线上我会耐心解答，电话挂断之后我会自己平复一下心情，或者站起来活动一下，然后再精神饱满的投入到后面的工作。要做到在自己的岗位上一步一个脚印，不断提高自己沟通与协调的能力。我相信一句话，一个人精通一件事，哪怕是一项微不足道的技艺，只要他比所有人做的都好，那么也能获得丰厚的回报。 L：海珍姐不愧是优秀小老师呀，看来经过这期的访谈录之后，灵帆和小伙伴的绩效都要进军1.5行列啦 L:海珍姐，据我所知您来咱们卡中心有五年时间了吧? H:是的 L:您在卡中心期间有没有自己的一个目标规划呢，能不能跟咱们简单分享一下？ H：我觉得在过去的四年多的时间里，自己也在不断成长，同时自己的付出也得到了肯定，获得过优秀员工，优秀小老师等称号。在未来的日子里，我会继续努力，多学习一些管理方面的知识，向着自己的目标前进。我相信每个人心中都有一座峰，雕刻着理想，信念，追求，抱负。每个人心中都有一片森林，承载着收获，芬芳，失意，磨砺。一个人要获得成功必须拿出勇气，付出，努力，拼搏，奋斗。成功不相信颓废，成功不相信幻影，未来，要靠自己打拼。我相信只要一个人一心向着一个目标稳步前行，百折不挠，一定会成功。 L:谢谢海珍姐的分享，我现在感觉浑身充满了正能量，鲁迅曾说过，不耻最后，即使慢，弛而不息，纵令落后，纵令失败，但一定可以达到他所向往的目标！我相信，念念不忘，必有回响，只要够努力，梦想总有一天会成为现实的！今天非常感谢海珍姐跟我们大家的分享，下面送给大家一首《I Believe I Can Fly》今天的节目到这里就要跟大家说再见了，感谢大家的收听，下期同一时间请锁定FM1307846，我们下期再见~