介绍:
【翻译他人说的“不”】
当听到别人说“不”时，我们无需认为这是对我们的拒绝。仔细聆听那个“不”背后所隐藏的信息，就能帮助我们理解对方的需要。当他们说“不”时是出于什么样的需要而无法答应我们的请求呢？如果我们能听见“不”背后的需要，即使对方不同意我们提出的策略，我们依然能继续进行调解，将我们的注意力聚焦在找到办法满足所有人的需要上。
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