大家好!我是社群盈利实操教练韩凤梅,花名梅教主,社群空间站联合创始人。
上节课我们了解了为什么要搭建社群?
任何生意如果你直接卖产品,人们不容易认同…因为买卖双方的身份就是对立的,你只有站在第三方的角度,
这回你不卖产品了,你开始卖社群了,准顾客就不容易有抵触心理,而且社群能输出价值,建立信任感,相信是成交的开始!
其实人和人之间真正较量的的核心不是你武功多么高强,多么高的文化水平,这些只是其中的一个方面…
真正的核心是:人的学问,人际沟通的学问。
有一句话说的好:不识货半世苦,不识人一世苦。
那到底怎么通人性?人性需求什么?
人性就是需要被赞美,被肯定被欣赏,被认可,而你却爱在心里口难开!
如果你能够通人性,客户愿意跟你合作,愿意被你成交,假如你把人性更深层次打通,那么你的功力会迅速增加几倍!
今天就从更深的一个层面给大家拆解:关于人性问题。
为什么说一把万能钥匙是解决所有关于人的问题?
这把万能钥匙就是人性。
大家一定记得有这样几个场景,
客户咨询了半天就是不买单…你也不知道客户到底想的什么…哪里出现了问题?
员工不好管理,不听话…
不知道团队在想什么,也不知道自己问题出在哪里。所以就算把如何搞流量呀,各种套路方法都教你,还是解决不了根本问题…把流量给你,你也成交不了,因为你搞不清这里面的逻辑。
如果你今天没有认真听,有三大坏处。
1.经常纠结恐慌,2.对未来没有安全感,3.每天为了忙而忙,没有效率。
把这节课听明白有三大好处:
第1个好处:
每天都有好心情,能量足浑身得劲儿,
第2个好处:做事简单,容易取得成功,
第3个好处:一做就有结果,一说话就收钱。
那么,解决所有关于人的问题有个三角框架…
举例:客户说,东西贵,当客户讲这句话时是产生的结果,客户说的时候叫动作,动作怎么来的?思维指挥他,核心问题在于脑子里想的什么。
所以,今天取得的结果跟昨天做了什么有关系,取决于昨天的行动,大部分问题出现在思维里…
所以,一定要把思维打通。
那么,什么叫思维?所有 人 客户脑子里想的 叫思维,思维只有两个方面组成…
第一需求力,第二阻碍力,如果你把这两个点搞清楚。就能非常清楚的知道别人脑子里想什么。瞬间找到原因所在,对症下药。
只需要放大客户的需求力,放大他的欲望,放大员工的欲望,减少阻力。
就解决问题了!
需求力三点:物质,精神,灵魂。
买东西满足什么需求?物质需求,例如买品牌,买苹果手机感觉好,这是精神需求精神爽!
最高级的需求,是灵魂的需求。
阻碍力是什么?
什么导致了阻碍力?两个方面…
1,对未知的恐惧,
大部分人对未来充满了恐惧,纠结,彷徨和痛苦,因为不清楚未来能怎么样。
2,就是懒惰,懒惰也导致阻碍力,假设你拉个群,进群门槛很低,但是进群流程复杂,由于人性是懒惰的,他就不愿意来了。
就像我们社群空间站站长们做的三三机制,是要把所有的站长养懒,动个手指头发朋友圈就能赚钱。
把阻碍力减小,放大他的需求力,动力大了,就会导致思维状态很带劲儿,这种思维引导下,行动力就会加强。
所以思维是核心。
下半节将给大家分享三角框架的最后一个角:结果