《教练父母》
第七章教练父母的第四大法宝如何处理冲突
第2节 太极式沟通的模式太极式沟通适用于父母和孩子都有情绪时,即猴子归双方所有时。如果父母面对这种情况,能够先面对自己的情绪,对自己的情绪进行清理,往往就可以只使用“明矾式沟通”或“赞助式沟通”。当父母不能够很好地面对自己的情绪时,开始使用太极式沟通。
太极式沟通共有七个步骤:
第一步:说出对方的感觉
第二步:说出自己的感觉
第三步:说出对方的想法
第四步:说出自己的想法
第五步:明确共同的需求
第六步:能量创造
第七步:协调一致
通过这七个步骤,不难看出,太极式沟通就是既考虑到对方的需求,也尊重自己的需求,并在双方的表面需求背后找到共同的需求,然后共同来创造可能的解决方法,最后协调一致达成统一。太极式沟通本质上就是将探询聆听、赞助式沟通和明矾式沟通有效融合。因此,当父母能够熟练运用太阳式沟通和明矾式沟通后,自然而然就会使用太极式沟通了。太极式沟通法的注意事项:
1、不断清晰彼此真正的需求是什么。如前所述,每个人真正所需要的都是一种感觉,而不是某个具体的人、事、物。因此,父母首先要清楚自己所需要的到底是什么,并支持孩子明确自己真正所需,找到共同点,沟通的基础就有了。
2、提出可能的解决方法:要避免批评或评价孩子提出的解决方法。当提出解决方法时,不仅仅是在商量这件事的解决方案,同时也是鼓励孩子创造性思维、独立解决事情的最好机会。因此,父母一定要管住自己的嘴,无论孩子提出来的解决方案看起来有多么荒诞、多么不切实际,父母都要真诚地鼓励孩子继续下去,直到找到彼此都认同的方法。如赞助式沟通最后一步“能量创造”一样的回馈方式,会令孩子更有兴趣探讨下去。
3、采用双方都能接受的解决方法:父母不要试图说服孩子或避开孩子提出的解决方法;同时,父母要在这个过程中要觉察自己的起心动念,觉察自己的方向是什么,永远记住通过每件事情父母要的是唤醒孩子内在的智慧,而不是通过孩子行为的改变让父母的情绪感觉有所好转。
4、行动陪伴:这是一个很重要的过程。当方向和方法明确后,父母要与孩子商量完成期限。在这个期限中,父母未经孩子的邀请,不再重复叮嘱孩子,父母一个重要的态度是:信任孩子会遵守承诺,说到做到。很多父母会担心孩子这样或那样,回想下第二章的误区六,担心什么,什么就会发生。因此,带着祝福相信孩子会做好他所决定的事情。当孩子未按承诺完成他所做的事情时,父母在肯定孩子的同时,在方向和方法上与孩子作进一步的探讨,并支持孩子看到他内在的深层信念是什么,这对孩子来说会是又 一次唤醒智慧的最好机会。5、区分责任与处罚:很多父母认为不给孩子一些处罚,孩子是不会改过的。其实,与其处罚孩子,不如让他真正明白对自己的责任。因此,当孩子未按约定完成时,父母无需处罚孩子,而是要让孩子学会为自己负责任。如何让孩子学会对自己负责任呢?首先是父母能够区分清楚处罚与责任的区别。处罚是你没做好,我来处罚你。潜藏的信念是“你不好,我比你好,因此,我有权来处罚你。”处罚往往与情绪在一起,焦点在孩子过去的不恰当言行上。而责任是基于“我是完美的”,与情绪无关,焦点放在要达到的目标上,为了实现目标我要做的是什么。我家宝贝六岁时,有一天对我大发脾气,动手打我。我陪伴他直到他情绪完全释放完,与他沟通,以后有情绪了不再打妈妈, 可以去打枕头来释放情绪。他接受了。过了几天,他又发脾气打我。我依然陪伴他,直到他情绪好转。然后,我拉过他的小手,对他说:“儿子,妈妈上次与你沟通过,你也同意了以后有情绪时不再打妈妈,而是打小枕头,是吗?”他点头称是。我接着说:“妈妈知道你是个说话算数的宝贝,是个勇于负责任的男子汉,妈妈今天要打你的小手三下,是为了提醒你记住你是个说话算数,勇于负责任的男子汉,以后你要记住了,好吗?”宝贝想了想,,点点头,我打了他的小手三下,他快快乐乐地挨了打,玩去了。小孩子如此,大孩子也是如此。我带生涯规画的孩子,往往都是初高中生。他们也依然有时会约定好的事情没有做。见面时,我就会问他:“你是个负责任的人, 你愿意做些什么来体现你是对自己负责任的人,是遵守承诺的人?”在这份全然的信任与交托之下,孩子往往会升起健康的惭愧感,并进而自觉约束自己的行为。因此,当父母一定要对孩子做些什么来约束孩子时,首先要注意目的不是为了处罚,而是为了唤醒孩子内在的责任意识。其次, 要在以下基础上进行:
将人与事分开;
不要带着情绪;
作积极正面的暗示;
确保你的行为可以达到你要的效果。