介绍:
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讲道理不如变泼妇。
这是在这几天西安奔驰维权事件发酵后，网友们最愤懑但也最无奈的感慨。
研究生学历的高知女性遇上一台还未开出4S店发动机就漏油的奔驰，还有三番五次看她好欺负就得寸进尺的4S店工作人员，被逼无奈的爬上了引擎盖维权。
她所做如此“泼妇”行为，为的就是4S店能跟她讲道理。而经过网络的发酵，等了20多天的她，终于见到了4S店方的高管和各单位领导。
随后一段18分钟的现场录音曝光，女车主和奔驰女高管之间的对垒听下来让人想要拍手称快。
4S店女高管的口中虽然说着“抱歉”，可其实并没让人感觉到任何的悔意和歉意，并不承认己方有错，同意退款就像是被逼无奈的恩赐一样。
女车主觉得很荒诞，直接将她的话打断，接着她又变回了那个有文化讲道理的人，开口客气尊重，但是一二三四条逻辑清晰，观点明确的反驳+提出问题观点，将对方怼的无法反驳：
而她最聪明的点是，事情发酵到如此地步，她已经不觉得这是个人问题。
她不再关注自己的车到底该怎么处理，无论是退款还是换发动机只要是依法她都接受，她现在关注的是：
所谓的1万5的金融服务费到底是什么？涉不涉及欺瞒？
为什么只能转入私人账号，不能刷卡没有发票？涉不涉及偷税？
除了她之外是不是还有其他客人在不知情的情况下被连哄带骗的收取了这笔费用？
......
合理吗？合法吗？她一个个提问问的在场的高管、律师哑口无言。
网友们感慨：这个女车主真的太酷了吧？
是啊，很多人遇到这种情况，可能早就被气哭了，可能根本无法冷静的坐下来谈，也可能在听到对方愿意退款就心累的妥协就这样算了。
可女车主不是。
她的言语虽然听起来客气、礼貌，但是完全不缺震慑力。
字字如针只戳重点、问题，条理清晰，诉求合理，无论是态度还是观点都让人挑不出毛病，最后还要升华一下，跳脱出自己，直击存在已久的不合理问题。
这番语言威力在我看来比之前的“泼妇式”维权更具威慑力和说服力。
为什么我们对奔驰女车主啧啧称赞？
一方面会因为她是我们都希望遇到或者变成的那种“讲道理”的人。
另一方面是因为我们羡慕、佩服她能够在遭遇不公，情绪爆发崩溃的那一刻，依旧还是能够保持着冷静。
脑子运转很快，能快速抓住对方的漏洞，更能完整、让人信服的表达出自己的观点，思维逻辑永远大于情绪。
这点看起来好像容易，可实践起来真的很难。
你必须要有强大的思维逻辑能力抓住漏洞；
你必须要有庞大的知识系统做铺垫；
你必须要有良好的语言表达能力说的天衣无缝；
你必须得有强大的心态，顶得住压力、威胁......
后来想想，这可能就是一个“文化人”最酷的地方吧？
他们不会不讲理的挑事，但他们也不怕事。
他们不跟你吵、闹，他们会跟你坐下来跟你心平气和、有理有据的解决问题、讲道理。看起来好像很“怂”，却在言谈中毫无破绽、慢慢施压。
这种“压力”战斗值不输拳脚和脏话，自己应得的他们一点都不会让步，但也给双方都留了尊严和面子。
早前看到一个提问：“有文化有什么用？”
那时印象最深的回答就是：
“没什么用，就能让你少吃很多亏，维护自己最基本的权益，以理服人。”
而在看了许多事例后，想想真的是这样。
有多少人知道“定金”和“订金”一字之差，却差之千里？
订金可以退，而定金却不容易退。
有多少人知道，如果在超市买到了过期的东西，你可以提出索赔，一袋火腿肠能换部手机......
都说有文化真可怕，但我觉得那些有文化但心术不正的人更可怕。他们会想尽办法的钻空子、说谎、损害他人利益以此来牟利。
对付这种野路子的人，或许我们只有不断的学习，比他们“更有文化”，才能不被忽悠、欺骗，维护自己的基本权益。才能更有底气的对他们说“不”！
99%的事件，只要双方都讲理，好好说话都能找到一个最完美的解决方法，希望大家都能做一个体面人。
不惹事但也不怕事，有掀桌子的能力，更要有不掀桌子的修养。
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