「新营销」成功公式:
USP+3P+IMC+CRM+OKR
在你住的社区开便利店的老大爷从来不做拓客和促销,虽然有大型商超和网店的冲击,依然能多年保持盈利,为什么?(当然便利店行业也在震荡整合,这是题外话我们不谈)
因为:做社区生意就是在做老客户、做服务、培养消费习惯。美容院也是社区生意,所以商业逻辑没有那么复杂,也没有那么多套路。
但是很多美容院,因为服务与经营的深度不够,所以用营销的宽度来弥补不足。面积越大压强越小,但你感觉做什么都没有效果的时候,就陷入了一个拓客又拓客怪圈不能自拔。我把这个怪圈称之为——「伪营销黑洞」没客户就拓客,越拓客越做不好服务越留不住客户,所以继续加倍拓客,然后加倍流失,最后人财两空。一旦进入了黑洞就很难逃逸,不拓客没业绩是等死,做拓客没利润是找死。
我们需要什么?
需要「新营销」体系帮助我们小而美,帮助我们做自己!
套用我的「新营销」成功公式:
USP+3P+IMC+CRM+OKR
USP独特营销主张(Unique Selling Proposition)
给你的产品营销找到独特的卖点和卖法,一句说出来你的独特优势,让客户一下记住,让客户快速区分你和竞品
3P价格(price) 渠道(place) 促销(promotion)
三要素决定你的项目的最终销量如何,价格决定市场容量,渠道决定市场入口,促销决定成交结果
IMC整合营销传播(Integrated Marketing Communication)
拓客不如引客,整合传播就是一起吆喝,同一个声音,同一个形象,集中火力攻坚最高性价比传播渠道,客户是创造出来的,是吸引来的
CRM客户关系管理(Customer Relationship Management)
建立关系,不断的冒泡,混到脸熟,当你不断的在客户脑海里出现的时候,你做的传播才算有效,也是一套系统帮助我们与客户建立更好的关系,并系统化的管理这些关系
OKR关键目标管理(Objectives and Key Results)
执行更加有效果,更简单,更直击要点,把想法变成现实需要不断的去做,笃行。①做 ②做好 ③做到极致。