本期导读:
隐去城市和老板名字,这是我遇到的最有挑战的项目之一,也是体量最小的客户,只有6张床位;
基本现状:有治疗疼痛的秘方、没客户,有理疗手段,但没有营销渠道。简单的说就是操盘者懂技术,但不懂经营。现公布最简化版的解决方案如下:
USP独特营销主张
从众多卖点中提炼出一点:专业治疼。很中老年疼痛类疾病是根本无法根治,但是通过理疗保健后可以在一定时间内缓解疼痛,所有我们能:治疼;
3P价格渠道促销
①定价,低于竞品20%;②促销,买一送一并推出会员卡;③渠道,集中全力专注于地推渠道,本阶段放弃其他高成本无用渠道;
IMC整合营销传播
首先优化了服务流程、建立了入店接待流程、建立了推卡流程、建立了地推流程,所有的宣传推广都遵循治疼的卖点进行,只做地推一个渠道,地推的性价比最高,地推渠道主要有小学幼稚园上学放学截流、晨练及广场舞场地等;
CRM客户关系管理
使用麦客表单进行登记和短信群发,专家个人微信进行后续关怀,建立客户档案、发放关怀卡等,对客户进行有效的追踪和召回;
OKR关键目标管理:对地推人员进行拉客到店考核,对护理师进行体验卡消费次数考核,并对目标支撑点进行评估,确保执行者①能做到②有方法;
以上几点,可能很多人觉得有什么特殊之处,但是考虑到垂直市场竞争,她的竞争对手这些事情都没做好,能在当地市场打败竞争对手就算赢!
既然小而美就不必太复杂,但不复杂不代表可以不做
坚持小而美,坚持不染灰!