《提问的艺术》是一本拿起来舍不得放下的书。让你直达他人的内心和思想深处。
你好朋友!
在日复一日生活和繁忙紧张工作中,你一定经常会感到困惑。
1、为什么我们总是关心自己的产品如何才能卖出去,而很少去想客户到底需要什么?
2、为什么费尽口舌推销了半天产品,却没人愿意听,更别提掏腰包购买了?
3、为什么你一直用自己的梦想引领他人,却从未关注过那个默默为自己奉献的人的梦想?
4、为什么我们平时总能滔滔不绝地说点什么,一旦你的听众沉默,尴尬地不知该如何继续交流?
5、要如何让他人愿意聆听你的话语(包括伴侣、孩子、同事、上级)?提什么样的问题才能让对方乐于敞开心扉,与你沟通交流呢?
《提问的艺术》,作者安德鲁·索贝尔和杰罗德·帕纳斯作为美国客户关系和培养客户忠诚度战略技能领域顶尖的权威专家,依据自己几十年帮助客户建立终生关系过程中所积累的经验和阅历,收集整理了320个最具影响力的问题,并将其细分为九大类:
1、获得并抓住新的商机和合作者
2、建立信任的人际关系
3、指导和当他人的人生导师、
4、处理紧急危机和投诉
5、提高领导力和影响力
6、吸引员工积极建言
7、评估一项新议案或新创意的关键
8、提高会议效率同时做出有价值决策
9、募集捐赠
更加令你惊喜的是,作者配以相应的真实案例,让你简易直接学会如何提出具有影响力的问题,从而迅速与他人建立起相互信赖的关系。这无疑是一本不可多得的提升提问技巧和能力的十分实用的书、读后绝对让人受益匪浅。
在如今竞争日益激烈的商务活动中,对大多数人而言,与人建立起相互信任关系可谓是一项艰巨的挑战。
一个高水平的问题往往能迅速化解人们之间的隔阂,拉近彼此的距离,甚至可以力挽狂澜,扭转颓败的局势,提问者也往往能给对方留下深刻的印象。而那些充满智慧的问题总能让人回味无穷,让人深受启发并有所顿悟。
睿智的问题背后必定是一个深思熟虑之后的结果,蕴藏着提问者丰富的人生阅历以及日积月累的经验和智慧。
因此,学会提问、提具有影响力和直击人心的间题必将成为人们追求不懈的一门艺术!