介绍:
追本溯源，研究客户的客户。不仅要深入了解你的直接客户，还要了解客户的客户。只能满足你的客户的需求还不够，还必须掌握到底是什么在吸引着客户的客户，要想为客户量身定制市场解决方案，你必须知道他们的客户是谁、想要什么、有什么问题、报什么态度、怎样进行决策。
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