《客户忠诚的秘密》第二章第一节员工愿意执行的服务标准

《客户忠诚的秘密》第二章第一节员工愿意执行的服务标准

2020-03-18    12'47''

主播: 小仙女🎸🎻

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介绍:
企业服务标准的制定者不能坐在办公室里,凭藉自己的想法去推测,也不能只依赖几个员工想,而应该按照科学的方法去客户中做统计和调研。只有提供的服务,是客户真正需要的,相关的执行标准才是员工愿意执行的。