《客户忠诚的秘密》第八章(3.4.5)用承诺赢得客户期望

《客户忠诚的秘密》第八章(3.4.5)用承诺赢得客户期望

2020-04-21    30'31''

主播: 小仙女🎸🎻

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介绍:
服务承诺是什么?是在客户参与服务之前,打消客户的顾虑,降低客户的参与风险,还要起到促进客户购买的作用。服务承诺是一种客户利益的保障,企业信誉的保障,是一种给客户建立信心、建立信任的方法。